Bichos da Arca

PRAZO DE ENTREGA Sabemos que a maioria das pessoas fica ansiosa pelo recebimento de um produto comprado pela internet e para reduzir essa ansiedade é importante estar ciente da previsão de entrega. Para isso, os prazos são informados junto ao item anunciado e na simulação do frete, durante a compra. Além disso, você receberá uma mensagem automática do Elo7 quando seu pedido for postado. Na página do produto, consta se o item é de pronta entrega ou se necessita de algum prazo para produção. Estando com o item pronto, ele será postado no prazo de 1 a 2 dias úteis. Se precisar do produto com urgência, entre em contato para verificarmos a possibilidade de envio imediato. Para saber a data limite de recebimento da sua encomenda, some o prazo de produção + o prazo dos correios. Você verá o prazo total para sua entrega :) POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO Teve algum problema com sua compra? Não se preocupe! Sua questão será resolvida. Nos dedicamos sempre para que você tenha um processo de compra agradável e também se apaixone pelos nossos produtos, mas sabemos que nem sempre isso é possível e que problemas podem acontecer. O produto adquirido poderá ser trocado ou devolvido (e o valor pago, reembolsado) conforme motivos e prazos abaixo: -Troca ou devolução por defeito de fabricação - prazo de notificação: 7 dias corridos - frete por nossa conta -Troca ou devolução por avaria no transporte - notificação imediata, ATÉ AS 17H DO DIA DO RECEBIMENTO (prazo estipulado pelos Correios) - frete por nossa conta -Devolução e cancelamento da compra por opção do cliente - prazo de notificação: 7 dias corridos - frete por nossa conta -Troca por opção do cliente - prazo de notificação: 7 dias corridos - frete por conta do comprador. Mas atenção! NÃO TROCAMOS itens personalizados com nome ou que froam feitos sob encomenda de forma diferente do padrão anunciado no site. *Os prazo são contados a partir do recebimento da mercadoria. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco!