Políticas da loja
PRAZO DE ENTREGA:
O nosso prazo de entrega para envio das peças é de até 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento.
Para pulseiras Pandoras e produtos personalizados, tais como, mandalas de nomes, nomes, pingentes de nascimento, entre outros, o nosso prazo de entrega é de 40 dias úteis após a confirmação do pagamento.
FRETE:
Os preços anunciados não levam em conta o valor do frete, que será calculado de acordo com a região de entrega. Consulte prazos, valores e condições de frete grátis no momento da compra.
Para evitar atrasos na entrega do seu pedido, certifique-se de que:
1. O endereço do cadastro, preferencialmente, seja o mesmo do recebimento da fatura do cartão de crédito. (Na hipótese de endereços distintos algumas confirmações serão necessárias para sua segurança)
2. O nome do titular do cartão deve estar escrito do mesmo modo como aparece no cartão de crédito.
3. O cadastro está preenchido corretamente. Inclua um telefone fixo para agilizar nosso contato, se necessário.
Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Essa confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.
GARANTIA:
Todas nossas peças são joias folheadas à ouro 18K, ródio branco ou ródio negro.
Todas as nossas peças tem garantia de 1 ANO, para problemas com banho das peças.
A garantia contra defeito de fabricação, o prazo máximo para troca é de 5 dias úteis, após a data de recebimento. Uma vez constatado que a peça está com defeito, o conserto será realizado.
Excluem-se da garantia, peças com desgastes naturais ou caracterizada como mau uso, como peça quebrada, queda, arranhões, batidas, contato com produtos químicos, entre outros.
O custo e responsabilidade do envio é do cliente. Após o conserto do produto, enviaremos o produto para o cliente no endereço solicitado e pagaremos o custo deste envio.
NÃO DAMOS GARANTIA EM PRODUTOS PROMOCIONAIS.
INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS:
Todos os produtos vendidos no Elo 7 possuem uma descrição, onde é possível conferir as orientações.
Sempre informamos a cor predominante da peça, podendo ocorrer variações de tonalidade, dependendo do monitor.
Quanto ao tamanho, como trabalhamos com algumas peças artesanais, pode ocorrer variações de tamanho, tanto para cima, como para baixo. Mas essa variação é bem pouca, não fugindo da peça e das informações postadas no site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bia Theodoro Joias
SobrePolíticas da loja
PRAZO DE ENTREGA: O nosso prazo de entrega para envio das peças é de até 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Para pulseiras Pandoras e produtos personalizados, tais como, mandalas de nomes, nomes, pingentes de nascimento, entre outros, o nosso prazo de entrega é de 40 dias úteis após a confirmação do pagamento. FRETE: Os preços anunciados não levam em conta o valor do frete, que será calculado de acordo com a região de entrega. Consulte prazos, valores e condições de frete grátis no momento da compra. Para evitar atrasos na entrega do seu pedido, certifique-se de que: 1. O endereço do cadastro, preferencialmente, seja o mesmo do recebimento da fatura do cartão de crédito. (Na hipótese de endereços distintos algumas confirmações serão necessárias para sua segurança) 2. O nome do titular do cartão deve estar escrito do mesmo modo como aparece no cartão de crédito. 3. O cadastro está preenchido corretamente. Inclua um telefone fixo para agilizar nosso contato, se necessário. Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise e confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Essa confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes. GARANTIA: Todas nossas peças são joias folheadas à ouro 18K, ródio branco ou ródio negro. Todas as nossas peças tem garantia de 1 ANO, para problemas com banho das peças. A garantia contra defeito de fabricação, o prazo máximo para troca é de 5 dias úteis, após a data de recebimento. Uma vez constatado que a peça está com defeito, o conserto será realizado. Excluem-se da garantia, peças com desgastes naturais ou caracterizada como mau uso, como peça quebrada, queda, arranhões, batidas, contato com produtos químicos, entre outros. O custo e responsabilidade do envio é do cliente. Após o conserto do produto, enviaremos o produto para o cliente no endereço solicitado e pagaremos o custo deste envio. NÃO DAMOS GARANTIA EM PRODUTOS PROMOCIONAIS. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS: Todos os produtos vendidos no Elo 7 possuem uma descrição, onde é possível conferir as orientações. Sempre informamos a cor predominante da peça, podendo ocorrer variações de tonalidade, dependendo do monitor. Quanto ao tamanho, como trabalhamos com algumas peças artesanais, pode ocorrer variações de tamanho, tanto para cima, como para baixo. Mas essa variação é bem pouca, não fugindo da peça e das informações postadas no site.
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