Bi Arte & Bem-Estar

Políticas da loja

ENVIOS - Todas as postagens são realizadas no máximo até 48h úteis da efetivação do pagamento. . - Os Correios fazem 3 tentativas de entregas no destinatário. Caso não tenha ninguém para receber, a encomenda fica a disposição nos correios por um determinado período e depois retorna para nós. Quando o produto chegar, nós podemos reenviar para o cliente. Nesse caso, o cliente paga pelo frete novamente. RESERVAS - Não reservamos produto de pronta entrega. (O pagamento é a garantia de reserva do produto. Se não há pagamento, não há compromisso de compra). Caso haja alguma necessidade especial, por favor, nos contate. DEVOLUÇÕES - Orientamos que antes de enviar o produto que deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. - São passiveis de análise devoluções nos seguintes casos: - Defeito de produção ou fabricação; - Uso da politica do arrependimento; O produto adquirido poderá ser devolvido em até (07) sete dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referentes a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. TROCAS - Orientamos que antes de enviar o produto que deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. - São passiveis de análise devoluções nos seguintes casos: - Defeito de produção ou fabricação; O produto adquirido poderá ser devolvido até (07) sete dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução,do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. REEMBOLSO - Orientamos que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação, para que o caso seja analisado. - Temos como forma de reembolso disponíveis: - Deposito em conta corrente - Transferência bancária - O prazo para reembolso é de até sete dias após acordado que o caso é passível de reembolso.