Políticas da loja
Sejam bem-vindos a Bia Papelaria Criativa.
Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, seguem as políticas de nossa loja:
1: Nosso atendimento é via chat de segunda a sexta de 10 h às 17h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não realizamos atendimentos em feriados e fins de semana.
2: Nosso prazo de produção é variado de acordo com o produto escolhido e descrito no mesmo + prazo de envio dos Correios/Transportadora, então antes de concretizar a sua compra, verifique se esse prazo te atende para que não perca a sua data. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto.
3: O Envio é feito através dos Correios ou Transportadora, então nos responsabilizamos por atraso por parte deles, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente da Instituição. A contratação de qualquer das formas de envio se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios/Transportadora.
4. O código de rastreio será encaminhado pelo campo de mensagem, para que você possa acompanhar o andamento da entrega pelo site dos Correios/Transportadora.
5: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 48 horas. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
6: As peças enviadas são idênticas as fotos, por isso não enviamos artes para aprovação.
7: Personalizamos somente o nome e idade, portanto o cliente deverá informar no ato da compra esses dados para personalização do seu produto.
8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas.
9: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bia Papelaria Criativa e Católica
SobrePolíticas da loja
Sejam bem-vindos a Bia Papelaria Criativa. Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, seguem as políticas de nossa loja: 1: Nosso atendimento é via chat de segunda a sexta de 10 h às 17h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não realizamos atendimentos em feriados e fins de semana. 2: Nosso prazo de produção é variado de acordo com o produto escolhido e descrito no mesmo + prazo de envio dos Correios/Transportadora, então antes de concretizar a sua compra, verifique se esse prazo te atende para que não perca a sua data. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto. 3: O Envio é feito através dos Correios ou Transportadora, então nos responsabilizamos por atraso por parte deles, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente da Instituição. A contratação de qualquer das formas de envio se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios/Transportadora. 4. O código de rastreio será encaminhado pelo campo de mensagem, para que você possa acompanhar o andamento da entrega pelo site dos Correios/Transportadora. 5: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 48 horas. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 6: As peças enviadas são idênticas as fotos, por isso não enviamos artes para aprovação. 7: Personalizamos somente o nome e idade, portanto o cliente deverá informar no ato da compra esses dados para personalização do seu produto. 8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. 9: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução