Políticas da loja
Prazo de Produção e Envio
Os prazos de produção variam conforme o produto, sendo importante verificar as descrições específicas de cada item. O desenvolvimento dos produtos inicia em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento pelo Elo7, incluindo compras feitas por boleto bancário.
Nosso contato será realizado exclusivamente via chat do Elo7, e todos os links serão enviados por esse canal. Os arquivos serão enviados conforme a disponibilidade, durante dias úteis e horários comerciais. Utilizamos plataformas de armazenamento em nuvem (Google Drive ou Dropbox) para o envio dos arquivos, que ficarão disponíveis para download por 7 dias.
Trocas e Devoluções
Nossos produtos são 100% digitais, portanto, não aceitamos devoluções. Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra para garantir que está adquirindo o item desejado.
Meios de Pagamento Aceitos
Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto bancário. Consulte as taxas para parcelamento diretamente na plataforma de pagamento.
Prazos de Resposta
Nosso atendimento é realizado em dias úteis, das 9h às 18h. Caso tenha dúvidas durante o fim de semana, envie sua mensagem via chat do Elo7 e responderemos assim que possível.
Prazo de Cancelamento de Pedidos
O prazo máximo para cancelamento de pedidos é de até 24 horas. O pedido poderá ser reativado posteriormente, se desejado.
Opções de Frete
Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais, enviados por meio de plataformas de armazenamento em nuvem. Não enviamos produtos físicos via correio ou transportadora.
***IMPORTANTE***
Certifique-se de que os formatos de arquivo do produto atendem às suas necessidades, pois não oferecemos suporte para utilização em softwares de edição ou outras plataformas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bianca Antunes
SobrePolíticas da loja
Prazo de Produção e Envio Os prazos de produção variam conforme o produto, sendo importante verificar as descrições específicas de cada item. O desenvolvimento dos produtos inicia em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento pelo Elo7, incluindo compras feitas por boleto bancário. Nosso contato será realizado exclusivamente via chat do Elo7, e todos os links serão enviados por esse canal. Os arquivos serão enviados conforme a disponibilidade, durante dias úteis e horários comerciais. Utilizamos plataformas de armazenamento em nuvem (Google Drive ou Dropbox) para o envio dos arquivos, que ficarão disponíveis para download por 7 dias. Trocas e Devoluções Nossos produtos são 100% digitais, portanto, não aceitamos devoluções. Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra para garantir que está adquirindo o item desejado. Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e boleto bancário. Consulte as taxas para parcelamento diretamente na plataforma de pagamento. Prazos de Resposta Nosso atendimento é realizado em dias úteis, das 9h às 18h. Caso tenha dúvidas durante o fim de semana, envie sua mensagem via chat do Elo7 e responderemos assim que possível. Prazo de Cancelamento de Pedidos O prazo máximo para cancelamento de pedidos é de até 24 horas. O pedido poderá ser reativado posteriormente, se desejado. Opções de Frete Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais, enviados por meio de plataformas de armazenamento em nuvem. Não enviamos produtos físicos via correio ou transportadora. ***IMPORTANTE*** Certifique-se de que os formatos de arquivo do produto atendem às suas necessidades, pois não oferecemos suporte para utilização em softwares de edição ou outras plataformas.
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