1 - Prazo de entrega: O produto será postado em até 48 horas uteis após a confirmação do pagamento. 2 - Prazo de cancelamento de produtos no carrinho: Não sendo finalizada a compra de produtos acrescentados no carrinho, estes serão cancelados depois de 48 horas. Esse procedimento é importante para que outros clientes não sejam desfavorecidos. 3 - Prazo de trocas: O prazo de troca é de 7 dias úteis a contar da data do recebimento do produto e se aplica em caso do cliente desejar mudar a cor do produto. Neste caso o frete de envio será por conta do cliente, no entanto, o frete para reenviar será por nossa conta. Sendo aceita apenas uma troca por produto. 4 - Devolução em caso de arrependimento: Aceitamos a devolução do produto caso este não atenda as expectativas do cliente. Deverá ser entregue nas condições em que foi enviado, ou seja, sem defeitos, sem uso ou qualquer marca de sujeira. Não serão aceitos produtos que tenham sido lavados. O prazo para devolução em caso de arrependimento é de 7 dias úteis a partir do momento do recebimento pelos Correios. Obs: o frete para devolução será por conta do cliente. Quando este chegar e confirmado as boas condições em que o produto foi devolvido, será devolvido o valor do produto juntamente com o gasto com o frete. 5 - Devolução em caso de defeito: Os produtos Bia Para Bonecas são confeccionados e revistos para evitar erros de fabricação, marcas e outros defeitos. Sendo assim, garantimos a qualidade dos nossos produtos. Mas aceitamos a devolução em eventual descuido na fabricação. Para tanto, solicitamos que o cliente, no momento em que abrir a embalagem, confira o conteúdo e as condições do produto. Tire uma foto com a embalagem ao lado e envie caso veja um defeito para confirmar o problema. Obs: o frete para devolução será por conta do cliente. Quando este chegar e confirmado que as más condições em que o produto foi vendido são de responsabilidade do fabricante, será devolvido o valor do produto juntamente com o gasto com o frete. Não aceitamos devoluções por mau uso ou manuseio inadequado do produto. 6 - Garantia Os produtos Bia Para Bonecas são confeccionados e revistos para evitar erros de fabricação, marcas e outros defeitos. Sendo assim, garantimos a qualidade dos nossos produtos. A garantia será de 7 dias contra defeitos de fabricação e não se aplica em caso de descuido no manuseio. Não serão aceitas devoluções de produtos que foram lavados. 7 - Dicas de conservação Os produtos Bia Para Bonecas são confeccionados visando a qualidade. Damos as dicas de conservação, uso e idade recomendada na descrição de cada anúncio. Agradecemos a sua preferência! Você é muito importante para nós!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução