Políticas da loja
Olá! Bem vindo a nossa loja!
ATENDIMENTO
Nosso horário de atendimento é de Segunda-feira a Sábado, as 08h às 17h.
Faremos o possível para lhe responder o mais breve.
MEIOS DE PAGAMENTOS:
1. Aceitamos todos cartões de débito e crédito.
2. Os cartões de crédito podem ser parcelados em até 12 x (acima de 2 parcelas o comprador paga o juros do cartão de crédito).
3. Também trabalhamos com boleto e depósito bancário.
RESERVAS E DESISTÊNCIAS:
1. Quando você clica em "Comprar este Produto" à peça sai do estoque e fica reservada até a aprovação do pagamento. Caso o pagamento não seja feito no mesmo dia ou não autorizado pelo cartão o pedido é cancelado e os itens voltam para o estoque podendo haver alteração em preços e prazos.
2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, dessa forma os itens podem ser disponibilizados, novamente, para compra.
PRAZO DE PRODUÇÃO PARA ENVIO:
1. Os pedidos são iniciado, SOMENTE após a confirmação do pagamento.
2. O produto que for pronta-entrega é enviado para o Correios em até 8 dias úteis, após confirmação do pagamento e aprovação da arte se for necessário pelo cliente/comprador.
3. Para produtos encomendados o prazo de produção varia entre 8 as 12 dias úteis, dependendo do item e da quantidade solicitada (acertado com o comprador)
4. O prazo para retorno com a aprovação do produto é de 2 dias CORRIDOS, ultrapassando essa período será acrescentado o mesmo tempo no prazo para a produção do pedido. (EXEMPLO: a arte foi aprovada com 2 dias de atraso (4º dia após o envio da mesma), será adicionado mais 2 dias na data de produção do pedido.
FRETE:
1. O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o seu CEP.
2. Todos os pedidos só serão enviados após confirmação de pagamento.
ENTREGA:
1. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
2. Lembre-se que você deve acrescentar ao prazo de recebimento o prazo da pronta-entrega e/ou produção.
3. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio.
SEGURANÇA:
1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados!
ERROS DE ORTOGRAFIA:
Todos os produtos antes de produzir, são enviados uma prova digital (arte final) para serem conferidas e aprovadas. Não nos responsabilizamos se o cliente aprovou a produção dos produtos com erros de ortografia ou qualquer outro detalhe que não seja observado por ambas as partes,.
***Em caso de troca de produto, os custos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente.
DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO/ARREPENDIMENTO:
Conforme código de defesa do consumidor, os produtos feitos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação (escolha do tamanho errado, não gostou da personalização e a mesma foi aprovada), eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva para o cliente. Portanto, não realizamos troca ou devolução do dinheiro após a realização da encomenda, uma vez que o mesmo foi previamente aprovado pelo cliente.
PRODUTOS COM DEFEITO:
Todos os nossos produtos são embalados com muito cuidado e carinho para que chegue em total perfeição, caso chegue danificado, fotografe o produto e entre em contato imediatamente, não faremos trocas após 7 dias corridos do recebimento.
Nossos produtos só serão trocados em caso de defeito.
O prazo máximo para reclamação são de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para produtos com defeito.
COMO COMPRAR:
1. Escolha o produto e clique em comprar.
2. Clique em continuar comprando, se desejar outros produtos, caso contrário, confirme seu pedido.
3. Entre com seu usuário e senha.
4. Aguarde a confirmação de frete pelo vendedor.
5. Escolha opção de frete.
6. Faça o pagamento.
7. Aguarde o envio da encomenda, em cada produto tem o prazo de confecção. ( Lembrando que é a contar da confirmação do pagamento).
8. Ao receber o pedido, informe o mesmo... e deixe sua avaliação.
Entre em contato para saber se temos o produto a Pronta Entrega. Caso contrário nosso prazo de confecção e envio é de 7 a 15 dias ÚTEIS. Qualquer dúvida entre em contato conosco e boas compras!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
B&G Personalizados
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Olá! Bem vindo a nossa loja! ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é de Segunda-feira a Sábado, as 08h às 17h. Faremos o possível para lhe responder o mais breve. MEIOS DE PAGAMENTOS: 1. Aceitamos todos cartões de débito e crédito. 2. Os cartões de crédito podem ser parcelados em até 12 x (acima de 2 parcelas o comprador paga o juros do cartão de crédito). 3. Também trabalhamos com boleto e depósito bancário. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: 1. Quando você clica em "Comprar este Produto" à peça sai do estoque e fica reservada até a aprovação do pagamento. Caso o pagamento não seja feito no mesmo dia ou não autorizado pelo cartão o pedido é cancelado e os itens voltam para o estoque podendo haver alteração em preços e prazos. 2. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes, dessa forma os itens podem ser disponibilizados, novamente, para compra. PRAZO DE PRODUÇÃO PARA ENVIO: 1. Os pedidos são iniciado, SOMENTE após a confirmação do pagamento. 2. O produto que for pronta-entrega é enviado para o Correios em até 8 dias úteis, após confirmação do pagamento e aprovação da arte se for necessário pelo cliente/comprador. 3. Para produtos encomendados o prazo de produção varia entre 8 as 12 dias úteis, dependendo do item e da quantidade solicitada (acertado com o comprador) 4. O prazo para retorno com a aprovação do produto é de 2 dias CORRIDOS, ultrapassando essa período será acrescentado o mesmo tempo no prazo para a produção do pedido. (EXEMPLO: a arte foi aprovada com 2 dias de atraso (4º dia após o envio da mesma), será adicionado mais 2 dias na data de produção do pedido. FRETE: 1. O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o seu CEP. 2. Todos os pedidos só serão enviados após confirmação de pagamento. ENTREGA: 1. O prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. 2. Lembre-se que você deve acrescentar ao prazo de recebimento o prazo da pronta-entrega e/ou produção. 3. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. SEGURANÇA: 1. O Elo7 é um site seguro e possui Certificação Digital, o que garante tranquilidade para os dados! ERROS DE ORTOGRAFIA: Todos os produtos antes de produzir, são enviados uma prova digital (arte final) para serem conferidas e aprovadas. Não nos responsabilizamos se o cliente aprovou a produção dos produtos com erros de ortografia ou qualquer outro detalhe que não seja observado por ambas as partes,. ***Em caso de troca de produto, os custos associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente. DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO/ARREPENDIMENTO: Conforme código de defesa do consumidor, os produtos feitos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação (escolha do tamanho errado, não gostou da personalização e a mesma foi aprovada), eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva para o cliente. Portanto, não realizamos troca ou devolução do dinheiro após a realização da encomenda, uma vez que o mesmo foi previamente aprovado pelo cliente. PRODUTOS COM DEFEITO: Todos os nossos produtos são embalados com muito cuidado e carinho para que chegue em total perfeição, caso chegue danificado, fotografe o produto e entre em contato imediatamente, não faremos trocas após 7 dias corridos do recebimento. Nossos produtos só serão trocados em caso de defeito. O prazo máximo para reclamação são de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para produtos com defeito. COMO COMPRAR: 1. Escolha o produto e clique em comprar. 2. Clique em continuar comprando, se desejar outros produtos, caso contrário, confirme seu pedido. 3. Entre com seu usuário e senha. 4. Aguarde a confirmação de frete pelo vendedor. 5. Escolha opção de frete. 6. Faça o pagamento. 7. Aguarde o envio da encomenda, em cada produto tem o prazo de confecção. ( Lembrando que é a contar da confirmação do pagamento). 8. Ao receber o pedido, informe o mesmo... e deixe sua avaliação. Entre em contato para saber se temos o produto a Pronta Entrega. Caso contrário nosso prazo de confecção e envio é de 7 a 15 dias ÚTEIS. Qualquer dúvida entre em contato conosco e boas compras!!!
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