ELISABETE LIMA

Políticas da loja

1. Informações Gerais Somos uma loja especializada na fabricação própria de cordões e produtos artesanais. Prezamos pela qualidade, agilidade e respeito ao cliente. Ao comprar conosco, você concorda com os termos abaixo. 2. Produtos e Disponibilidade - Todos os produtos são feitos com materiais de alta qualidade e fabricação própria. - Itens com a marca ?Pronta Entrega? estão disponíveis para envio imediato. - Produtos personalizados ou sob encomenda podem levar de 3 a 10 dias úteis para produção. 4. Envio e Entrega - Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadoras parceiras. - O prazo de entrega varia conforme a região e o método de envio escolhido. - Após o envio, o cliente receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. 5. Trocas e Devoluções - Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. - Trocas são permitidas em até 30 dias para produtos com defeito de fabricação. - O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original. - Frete de devolução por arrependimento é por conta do cliente; em caso de defeito, é por nossa conta. 6. Privacidade e Segurança - Seus dados pessoais são usados exclusivamente para processamento de pedidos e comunicação. - Não compartilhamos suas informações com terceiros sem autorização. - Utilizamos plataformas seguras para garantir a proteção dos seus dados. 7. Atendimento ao Cliente - Atendimento via WhatsApp (011)99461-6820, telefone fixo 11-3337-5388/3337-0382 de segunda a sexta, das 9h às 18h. - Prazo de resposta: até 24 horas úteis. - Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas, ouvir sugestões e resolver qualquer questão.