Canecas perfeitas, ficaram realmente lindas e o atendimento da vendedora é impecável. Ficamos muito satisfeitos com a compra.
Michelle! Obrigada pela avaliação. É muito bom saber que vocês gostaram. Tudo foi feito com muita atenção pra vocês. Até a próxima! Beijinhos
Amei as sacolinhas... veio um brinde e uma dedicatória muito linda a e sem contar o perfume quando abri a caixa. Parabéns.
Que delícia saber que você gostou da sua encomenda. Foi feito especialmente pra ela e pra você com muito carinho. Obrigada pela avaliação. Atá a próxima!
Muito lindo, feito com muito capricho!! Amei :)
Camila! Muito obrigada pela sua avaliação. Fico feliz que tenha gostado, foi feito com muito carinho pra sua mamãe! Beijos e até a próxima!!
Lindas! Otimo atendimento
Obrigada, Vanessa, pela avaliação! Que bom que você gostou da experiência de comprar com a Caneca Ilustrada. Fico feliz em saber! Até a próxima! Beijinhos
O pedido chegou totalmente fora do que pedi. Cores diferente e apagadas, fora a dor de cabeça pra conseguir a etiqueta de devolução. A festa da minha filha ficará sem lembrancinha personalizada porque não terei mais tempo de fazer outra.
Infelizmente, tivemos um problema técnico na hora da impressão que não detectamos no momento da produção. No dia 12 de abril, a cliente entrou em contato conosco e prontamente, no ato da reclamação, ficamos disponíveis a fim de resolver o problema que, sabemos que nada teve a ver com a cliente. Nos propusemos a realizar a troca do produto, mas por conta do prazo, esta troca só poderia ter sido realizada através da transportadora Jadlog e desde o primeiro contato foi informado. Geramos uma etiqueta de devolução através da Jadlog e enviamos para a cliente, mas infelizmente, a cliente só podia através dos Correios, com isso, não haveria tempo hábil para realizar a troca há tempo. Como a etiqueta reversa já foi gerada pela transportadora jadlog, nós já entramos em contato com a Melhor Envio e já solicitamos o cancelamento desta etiqueta para, dessa forma, gerar uma nova etiqueta via Correios. Infelizmente, a plataforma pede um prazo de até 12 horas deste cancelamento, a Caneca Ilustrada não tem controle em relação a esse prazo (por nós, já teríamos enviado uma nova etiqueta), teremos que aguardar o cancelamento para gerar uma nova etiqueta que será enviada para a cliente e, assim que recebermos o produto, o estorno integral será feito.
Ficamos muito tristes com a situação pois não é como gostamos de findar nossos serviços, gostariamos muitissimo de ter realizado a troca do produto para não falhar com a cliente, mas não foi possível. Entendemos que o erro foi apenas nosso, mas que também ficamos disponíveis para solucionar, infelizmente, não conseguimos e pedimos sinceras desculpas e mais desculpas a cliente Camila Cornes.
Temos dezenas de avaliações na Elo 7, inclusive da mochilinha com o próprio tema, e esta é a nossa primeira avaliação negativa. Mas, infelizmente, estamos sujeitos a errar e falhar, então fica nosso imenso pedido de desculpas e sentimos muito, muito mesmo.
Agradecemos a compreensão.
Att,
Claudia de França
Amei! Quando abri a cx, pensei até que tinha um perfume dentro de tão cheirosa.Super bem embalada e um bilhetinho super carinhoso. Ganharam uma cliente muito satisfeita, sem dúvida. Até a próxima
Olá, Bia! Fico feliz que tenha gostado da experiência de comprar com a gente. Foi feito com muito carinho pra você. Até a próxima!
Loja bem atenciosa. Lindo produto!!Ver detalhes da avaliação
Amei de coração, atendente incrível ??
E ainda mandou um mimo de brinde maravilhoso ??
Bruna, obrigada pelo carinho e confiança em nosso trabalho. Ficamos muito felizes por saber que você gostou. Toda felicidade do mundo pra Gio e família. Beijo e até a próxima!
As canecas ficaram lindas!!!!! E AMEI o mimo!!!!! Muito obrigada!!!!!!
Sandra! Fico feliz de verdade que tenha gostado. Agradeço imensamente a confiança em nosso trabalho! Até a próxima. Feliz natal e 2022 de muitas alegrias.
Otima
Olá, Carla! Fico feliz que tenha dado tudo certo. Agradecemos pela sua compra e desejamos muita saúde a família. Beijos
As mochilinhas ficaram lindas. Muito obrigada pela atenção, o atendimento perfeito e a presteza no atendimento. Parabéns!!
Ficamos muito contentes em saber que a sua experiência foi positiva e que você gostou do nosso atendimento. Agradecemos o carinho e confiança em nosso trabalho. Felicidades para família <3
Eu estou APAIXONADA! Vou ter que encomendar uma pra mim, pq eu não tô querendo presentear os dindos com essas lindeza! Hahahha quanto capricho! Obrigada equipe da Caneca Ilustrada. Vcs são super atenciosos, gentis, fizeram como eu pedi. E o brinde? MORRI! ??Ver detalhes da avaliação
Excelente… produto chegou no prazo… A caneca é linda e fui super bem atendida! Recomendo muito!
Fernanda, obrigada pela confiança em nosso trabalho. Fico muito feliz que tenha gostado e desejo muitas felicidades pra você e sua família! Até a próxima. Beijinhos!
Bem embalado! Lindo conforme a foto
Oi, Vanessa! Fico feliz que tenha gostado. Muitas felicidades pra sua família! Beijinhos e até a próxima!
Ótimo atendimentoVer detalhes da avaliação
Caneca super fofa e muito atenciosas no atendimento <3
Fico feliz que tenha gostado! Foi feito com muito carinho pra você. Felicidades para o casal s2
Fui muito bem atendida, o produto chegou no prazo certo e em perfeito estado! A caneca é linda!
Que alegria começar a semana com a sua avaliação, Lívia! Muito obrigada e muito sucesso pra você! Beijinhos e até a próxima!
Perfeito
Olá, Daniela! Fico feliz que tenha gostado! Foi feito com muito carinho pra você. Beijo grande e até a próxima!
Obrigada! Chegou td certinho.
Davi amou as sacolinhas e a caneca.
Oi, Luciana! Que bom que você recebeu tudo direitinho!! Fico feliz em saber que ele gostou, felicidades pra família! Até a próxima!!! Parabéns Davi!
Ótima experiência.
Fico feliz que tenha gostado do nosso atendimento. Até a próxima. Att
