Políticas da loja
### **Política da Loja - Bolsas Jeans Personalizadas**
**1. Contato:**
Para dúvidas relacionadas a produtos, entrega, pagamento ou outros assuntos, utilize o ícone "Contatar Vendedor" disponível na loja. Teremos prazer em responder o mais breve possível.
**2. Peças Exclusivas:**
As bolsas confeccionadas no nosso ateliê são feitas à mão, o que significa que cada peça é única e pode apresentar pequenas variações de tamanho, formato ou cor. Essa exclusividade é uma característica do nosso trabalho artesanal.
**3. Aprovação de Fotos:**
Antes do envio do produto, o cliente receberá fotos detalhadas da bolsa adquirida para garantir que ela atenda às expectativas. A confirmação da aprovação é necessária para prosseguirmos com o envio.
**4. Prazos de Entrega:**
O prazo de entrega será informado assim que o pagamento for identificado. Enviaremos uma estimativa do tempo de entrega para o endereço informado pelo cliente.
**5. Política de Troca:**
Trocas serão aceitas apenas em caso de defeito de fabricação comprovado. Não realizamos trocas por variação de tamanho, cor ou modelo, devido à natureza personalizada e exclusiva de cada peça.
**6. Reenvio:**
Se o produto retornar à loja por ausência no endereço ou erro no endereço informado pelo cliente, o custo de reenvio será de responsabilidade do comprador.
**7. Cancelamento de Pedidos:**
Pedidos não atualizados, respondidos ou fechados dentro de 2 dias úteis serão automaticamente cancelados. Por favor, mantenha suas informações atualizadas para evitar cancelamentos automáticos.
**8. Tempo de Resposta:**
Responderemos e-mails em até 2 dias úteis. Fins de semana e feriados não estão inclusos nesse prazo de resposta.
**9. Encomendas Personalizadas:**
Somente aceitamos encomendas de peças similares às que já estão disponíveis na loja. Não fazemos reproduções idênticas, garantindo a exclusividade de cada bolsa.
### **Importante:**
**Não nos responsabilizamos por:**
- Endereços informados incorretamente pelo cliente.
- Atrasos na entrega causados pelos Correios ou transportadora.
**Formas de Pagamento:**
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
### **Política da Loja - Bolsas Jeans Personalizadas** **1. Contato:** Para dúvidas relacionadas a produtos, entrega, pagamento ou outros assuntos, utilize o ícone "Contatar Vendedor" disponível na loja. Teremos prazer em responder o mais breve possível. **2. Peças Exclusivas:** As bolsas confeccionadas no nosso ateliê são feitas à mão, o que significa que cada peça é única e pode apresentar pequenas variações de tamanho, formato ou cor. Essa exclusividade é uma característica do nosso trabalho artesanal. **3. Aprovação de Fotos:** Antes do envio do produto, o cliente receberá fotos detalhadas da bolsa adquirida para garantir que ela atenda às expectativas. A confirmação da aprovação é necessária para prosseguirmos com o envio. **4. Prazos de Entrega:** O prazo de entrega será informado assim que o pagamento for identificado. Enviaremos uma estimativa do tempo de entrega para o endereço informado pelo cliente. **5. Política de Troca:** Trocas serão aceitas apenas em caso de defeito de fabricação comprovado. Não realizamos trocas por variação de tamanho, cor ou modelo, devido à natureza personalizada e exclusiva de cada peça. **6. Reenvio:** Se o produto retornar à loja por ausência no endereço ou erro no endereço informado pelo cliente, o custo de reenvio será de responsabilidade do comprador. **7. Cancelamento de Pedidos:** Pedidos não atualizados, respondidos ou fechados dentro de 2 dias úteis serão automaticamente cancelados. Por favor, mantenha suas informações atualizadas para evitar cancelamentos automáticos. **8. Tempo de Resposta:** Responderemos e-mails em até 2 dias úteis. Fins de semana e feriados não estão inclusos nesse prazo de resposta. **9. Encomendas Personalizadas:** Somente aceitamos encomendas de peças similares às que já estão disponíveis na loja. Não fazemos reproduções idênticas, garantindo a exclusividade de cada bolsa. ### **Importante:** **Não nos responsabilizamos por:** - Endereços informados incorretamente pelo cliente. - Atrasos na entrega causados pelos Correios ou transportadora. **Formas de Pagamento:** Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução