Políticas da loja
Políticas da Loja Berlô Crochê
Prazos de Produção e Entrega:
O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade solicitada. Em média, é de 4 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega depende dos Correios e da modalidade escolhida no momento da compra. O código de rastreio será informado assim que o pedido for enviado.
Política de Personalização:
Aceitamos personalização em cores, tamanhos e pequenos detalhes dos produtos.
Antes de finalizar a compra, entre em contato para verificar a disponibilidade da cor ou ajuste desejado.
Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.
Reservas e Desistências:
Não reservamos produtos, apenas solicitação de reembolso em pedidos sem personalizado.
Caso o pagamento não seja efetuado no prazo, o pedido será cancelado automaticamente.
Trocas e Devoluções:
Só realizamos trocas em caso de defeito de fabricação.
O cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Produtos personalizados ou feitos sob medida não têm direito à devolução, conforme Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Concretização do Pedido (Pagamento):
O pagamento deve ser confirmado em até 2 dias úteis após a compra.
Caso não seja confirmado, o pedido será cancelado automaticamente pelo sistema.
Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos:
Todas as mensagens são respondidas em até 24h úteis, de segunda á sexta.
O cliente será informado em cada etapa: confirmação do pagamento, início da produção, envio e código de rastreio.
Meios de Pagamento:
Aceitamos todos os meios de pagamento oferecidos pelo Elo7: cartão de crédito e débito, boleto bancário e PIX.
Garantia e Outros Esclarecimentos:
Todos os produtos são confeccionados manualmente, podendo apresentar pequenas variações de tamanho e cor em relação às fotos.
Garantia de 30 dias para defeitos de fabricação.
Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural do material.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Berlô Crochê
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Berlô Crochê Prazos de Produção e Entrega: O prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade solicitada. Em média, é de 4 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega depende dos Correios e da modalidade escolhida no momento da compra. O código de rastreio será informado assim que o pedido for enviado. Política de Personalização: Aceitamos personalização em cores, tamanhos e pequenos detalhes dos produtos. Antes de finalizar a compra, entre em contato para verificar a disponibilidade da cor ou ajuste desejado. Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação. Reservas e Desistências: Não reservamos produtos, apenas solicitação de reembolso em pedidos sem personalizado. Caso o pagamento não seja efetuado no prazo, o pedido será cancelado automaticamente. Trocas e Devoluções: Só realizamos trocas em caso de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Produtos personalizados ou feitos sob medida não têm direito à devolução, conforme Código de Defesa do Consumidor. Prazo para Concretização do Pedido (Pagamento): O pagamento deve ser confirmado em até 2 dias úteis após a compra. Caso não seja confirmado, o pedido será cancelado automaticamente pelo sistema. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Todas as mensagens são respondidas em até 24h úteis, de segunda á sexta. O cliente será informado em cada etapa: confirmação do pagamento, início da produção, envio e código de rastreio. Meios de Pagamento: Aceitamos todos os meios de pagamento oferecidos pelo Elo7: cartão de crédito e débito, boleto bancário e PIX. Garantia e Outros Esclarecimentos: Todos os produtos são confeccionados manualmente, podendo apresentar pequenas variações de tamanho e cor em relação às fotos. Garantia de 30 dias para defeitos de fabricação. Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural do material.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução