Benja Crochê

Políticas da loja

1* Muito obrigada por visitar nossa loja. Aqui você encontrará produtos artesanais feitos com muita dedicação e carinho. Nossos materiais são de primeira linha e primamos pelo bom acabamento de cada peça. 2* Para realizar o pedido: a) Clicar no produto pretendido; b) Aguardar, que retornaremos com o valor do frete; c) Escolher uma das opções de frete; d) Escolher a forma de pagamento e seguir as orientações do Elo 7. 3*** ATENÇÃO: É COBRADO JUROS NAS COMPRAS PARCELADAS NO CARTÃO DE CRÉDITO, conforme política do ELO7 e não há como o vendedor interferir nessa negociação. 4* O prazo de produção se refere a um pedido. Quando forem escolhidos mais de um produto, informaremo o prazo de produção. 5* Antes de finalizar o pedido, esteja à vontade para nos questionar sobre detalhes, cores, tamanhos etc sobre o produto. Teremos o maior prazer em esclarecer todos. 6* Favor confirmar o prazo de produção em cada produto disponível a ser contado após a confirmação do pagamento. ATENÇÃO: o prazo de produção começa no próximo dia útil após o dia da confirmação do pagamento. 7* Favor considerar o prazo de envio conforme determinado pelos Correios. 8*Em caso de urgência, gentileza verificar a disponibilidade de agenda do vendedor ANTES de finalizar o pedido po meio do canal: fale com o vendedor. 9* EXTRAVIO OU ROUBO DE ENCOMENDA No caso de extravio ou roubo de encomenda, o cliente poderá optar pelo ressarcimento do valor pago pelo produto ou reenvio do produto em caso de disponibilidade do mesmo. 10* Atenção: informe corretamente seu endereço, assim teremos a certeza de que você receberá sua encomenda na comodidade da sua casa. 11*Compras não finalizadas em cinco dias serão excluídas. 12* Valores informados nos produtos não inclui o valor do frete. 13* Produtos pronta entrega serão postados até três dias úteis depois do dia da confirmação do pagamento. 14*ATENÇÃO: por se tratar de produto artesanal, cada peça é única, podendo apresentar alteração de tamanho, peso e cor. 15* Não encontrou o que queria, entre em contato que teremos o maior prazer em atendê-lo. 16* Se houver algum problema com o produto, contate-nos que teremos o maior prazer em ajudá-lo. 17**Não é permitido ao lojista trocar informações de contato antes de finalizar a compra. Contamos com a compreensão do cliente. 20 ******AO SE CADASTRAR EM NOSSA LOJA, O CLIENTE DECLARA QUE ESTÁ DE ACORDO COM A POLÍTICA DA LOJA.