Boa Noite
A embalagem do produto é muito fina. vcs deveriam ter colocado um plastico bolha, pois a madeira rasgou o plastico e perdi um apoiador. Chegou com uma parte da madeira danificada de um dos personagens.
A imagem nao condiz com o que recebi. A impressão e cores nao são como as da foto. tenho consciencia da variação de tons mas a foto nao condiz com o recebido. Se vcs fotografarem o que me mandaram podem comparar. O recebido tem umas bordas brancas e nao tem a qualidade da foto.
Se possivel, gostaria do meu dinheiro de volta e saber como faço para devolver as peças.
Me desculpe, mas nao ficara bonito na mesa como eu imaginei. Uma pena.
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Ola Karina , a embalagem e a dos correios para esse tipo de material , normal acontecer acidentes com a embalagem mais seguimos as normas dos correios e do site náo podemos alterar muita coisa e referente a cor a sim uma variação devido vc olhar de cel. e pc morem a borda de segurança de corte e informada no corpo do anuncio , mais pode nos manda foto que seguimos sim com o processo de devolução
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Karina Gonsales Concilio
Como devo proceder para a devolução??? Muito obrigada.
