Bendita Bonecaria

Políticas da loja

Trabalhamos com produtos a pronta entrega e personalizados sob encomenda. Pronta entrega: após confirmação de pagamento o prazo de postagem é de até 3 dias uteis no correio + tempo de envio pelo correio ou transportadora. Encomendas: Após a aprovação do projeto e confirmação de pagamento o tempo médio é de 15 a 20 dias uteis para produção + envio. Mas fique tranquila, você será informada sobre o andamento de produção da sua peça e faremos o possível para agilizar e enviar antes do prazo. Prazo de respostas: Nosso prazo máximo de resposta é dentre 24 horas. ( obs: não atendemos aos domingos, mas pela manhã de segunda você será a primeira a ser respondida.) Atendimento: Segunda á Sexta das 8:30 as 18:30 - Sábado : 9h -14h - Domingo: FECHADO. Opções de envio Sedex, PAC, transportadora. Prazo de cancelamento de pedidos: Um pedido que não foi concretizado será cancelado dentre de 7 dias. Em caso de orçamentos personalizados, quando não há aprovação ou resposta do comprador ele também será invalidado dentre 7 dias. Fique atento aos prazos, no caso de perca do carrinho ou orçamento entre em contato para emissão de um novo. Trocas e devoluções: No caso de troca ou devolução entre em contato para entendemos o que aconteceu com seu pedido e achar melhor maneira de solucionar. Prazo para ser feita essa solicitação é de até 7 dias uteis após o recebimento do produto. Devoluções, fazemos o reembolso do pedido.