Leiam com atenção o anúncio antes de finalizar a compra, se tiver alguma dúvida, nos envie por mensagem. ***PERSONALIZAÇÃO*** - Trabalhamos com carinho para personalização da sua festa; - Os prazos para confecção começam a valer após a confirmação do pagamento; - Encomendas exclusivas mínimo 30 dias úteis para confecção. ***DESISTÊNCIA*** - No caso de ocorrer desistência depois de efetuado o pagamento sinal/total do pedido, devolveremos 50% do valor pago se não tiver havido gasto com os materiais para confecção do produto, no caso de ter havido gasto devolveremos apenas 30% do valor pago; ***PRAZOS E ENVIO*** - O prazo de cada pedido varia de acordo com a quantidade solicitada pelo cliente. - O envio de encomendas ocorre de segunda a sexta e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do Correio; POSTAGEM: A postagem do produto é feita via correio pelo sistema E-SEDEX, SEDEX ou PAC, logo após o término da produção. O prazo de ENTREGA após a postagem é de responsabilidade dos Correios não podemos intervir. Por isso, não deixe sua encomenda para última hora ;) Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento de sua encomenda, podendo desta forma acompanhar toda a trajetória da entrega. REENVIO DE PRODUTO: Caso seu pedido seja devolvido por algum motivo, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário. Não se preocupe seu pedido será postado o quanto antes ***ARQUIVOS DIGITAIS *** - Após o envio do link para download dos arquivos, se cliente solicitar cancelamento do pedido o mesmo não será reembolsado. - Nosso atendimento para envio de arquivos é de Seg a Sex das 9 as 17h. - NÃO ATENDEMOS PEDIDO DE URGÊNCIA - Nossos produtos são todos testados. NÃO DAMOS SUPORTE A UTILIZAÇÃO DA FERRAMENTA SILHOUETTE STUDIO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução