Seja Bem Vindo, que bom que você está aqui com a gente. Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização! 1. CADASTRE-SE NO ELO7 É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço 2. PRAZO DE PRODUÇÃO Como nosso trabalho é exclusivo e feito à mão, precisamos de um período aproximado de até 20 dias utéis (dependendo da quantidade) para preparar seu pedido. Artes de convites e personalizados só são feitos após confirmação do pedido. 3. FAÇA SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja, clique em Comprar este produto Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em escolher outros produtos na parte inferior esquerda. Pedidos não confirmados num prazo de 5 dias serão cancelados. 4. CALCULO DO FRETE É calculado manualmente então, nos envie o nome da peça com a quantidade e o CEP de onde você deseja receber sua encomenda através do botão mensagens ao vendedor 4.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega Sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega A empresa de Correios, tem a política de fazer 2 tentativas de entrega e, se não obtiver sucesso no recebimento das mercadorias solicitadas pelo comprador a mesma retornará a origem. Em caso de devolução do pedido, será gerado um novo valor de frete, que deverá ser depositado em conta bancária indicado por e-mail e, somente após confirmação do depósito a encomenda será postada em um prazo máximo de 48hs 4.2 RASTREAMENTO DO SEU PEDIDO: Após a postagem, você receberá informações de rastreamento dos correios para poder acompanhar a localização e entrega de sua encomenda 6. TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido. Os e-mails enviados serão respondidos por ordem de chegada e com o prazo máximo de 24hs 7. FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: Boleto bancário Saldo Moip Cartão de crédito parcelado em até 12x Pedidos não pagos, serão cancelados após 3 dias corridos da abertura do mesmo sem aviso prévio. 7.1 ENVIO DAS ARTES As artes digitais serão enviadas para aprovação somente após confirmação de pagamento, podendo ser alterada apenas 3 vezes sem custo. Será cobrado taxa de 15,00 caso queira novas alterações de arte. 7.2 - BOLETO BANCÁRIO Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 7.3 SALDO MOIP Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente 7.4 - CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas em nossa loja são: Visa Mastercard American Express Diners Club Hipercard No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 8. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de produção. Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio A Nossa logomarca vai adesivada na parte de baixo dos produtos; 9. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação 10. TROCA E DEVOLUÇÃO Antes de comprar um produto, verifique se o tamanho da embalagem atende sua necessidade e finalidade. Em caso de dúvidas, solicite maiores informações a respeito. Não aceitamos devoluções de produtos personalizados e não substituímos os mesmos por outros produtos. Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese 11.DÚVIDAS: Esclareça qualquer tipo de dúvida, através do botão contatar vendedor, que se encontra ao lado direito de qualquer produto da loja, antes de efetuar sua compra. A Bem Feito agradece a sua preferência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução