Que bom te ter aqui! EM SE TRATANDO DE PRODUTO FÍSICO: [ PRAZO ] O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente, em 8 anos de loja, nunca aconteceu de uma encomenda chegar com atraso. [ ENVIO ] As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas pré montadas, porém dobradas, faltando apenas a cola do fundo e da parte superior, facilitando muito para que a mãe recheie e para que não corra nenhum risco de amassar. Este com certeza é um diferencial da nossa loja, cuidado desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com todo carinho que você merece! [ DETALHES ] Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, strass, modelo de alguma passamanaria, fita, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. Caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. [ ARTE NOVA ] Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 25 dias úteis ao prazo cadastrado. [CORREIOS] As arte personalizadas (exceto as digitais) serão encaminhadas através dos Correios conforme prazo informado anteriormente. Não nos responsabilizamos por problemas de endereço errado ou incompleto, por falta de informações do destinatário ou atrasos por parte dos Correios. Alguns itens necessitam de ser transportados DESMONTADOS para segurança do mesmo, ou seja, para evitar que sejam amassados ou quebrados. O envio é feito através dos correios por PAC ou SEDEX, escolhido pelo cliente. Não nos responsabilizamos por problemas nos correios como ATRASO OU EXTRAVIO. EM SE TRATANDO DE PRODUTOS DIGITAIS: Não fazemos reembolso de produtos via download, pois não há como ter devolução real do produto. O direito de arrependimento, também conhecido como prazo de reflexão, foi previsto no artigo 49 da Lei 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e no decreto presidencial 7.962/13. Porém "O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de arquivos exclusivamente digitais" ou por compra feita por engano do consumidor. - Não fazemos trocas de arquivos e reembolso de compras por engano. Leia atentamente as descrições dos produtos. - Os Arquivos comprados só serão liberados para download após confirmação de pagamento, que pode demorar até 72 horas. - O link é enviado para o e-mail cadastrado no pedido. Informe o vendedor o novo e-mail para qual o link deverá ser enviado, caso não seja o mesmo do cadastro. - Não enviamos o kit anexado no e-mail. É necessário abrir o link e fazer o download, que ficará disponível por 7 dias antes de expirar. - As cores visualizadas na tela podem sofrer variação após a impressão devido ao brilho da tela do seu computador e no caso das impressões caseiras, pode haver também influência do tipo de papel utilizado, tipo de tinta, entre outros. - Em caso de desistência, ou a não resposta do formulário de personalização e aprovação da Prova da ARTE Personalizada dentro dos prazos estipulados acima, haverá o cancelamento sem aviso prévio e não haverá restituição ou devolução do valor já pago. - Ao comprar você concorda com o seguinte termo de uso: - Não compartilhar os arquivos, ou revendê-los de qualquer forma. Somente as obras derivadas podem ser vendidas, Exemplo: Qualquer arte feita por você como por exemplo lembrancinhas, convites, decoração de festas e etc. - Nossa loja é virtual e não possuímos loja física. Caso haja dúvidas, nosso atendimento é realizado através do contato com o vendedor. Obrigada e boas compras! BemFeito Criativo © 2012, BemFeito Criativo, All Rights Reserved.
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