Bem Arte decoração e feltro

Políticas da loja

Seja bem vindo! Ficamos muito felizes em lhe atender! Observe nossa política para que sua compra seja uma experiência positiva A Bem Arte produz peças artesanais com amor e carinho . Qualquer dúvida nos consulte antes ! PRODUTO REAL X FOTOS PUBLICADAS : Podem ocorrer pequenas variações de tons nas cores dependendo da resolução do monitor e o produto real, assim como lotes de feltro, tecidos e outros materiais utilizados na confecção . Temos sempre a atenção de acompanhar cada pedido e informar caso algum item esteja faltando e precise ser substituído por outro de igual qualidade . PRAZO : Pedidos de peças com pronta entrega serão postados em até 2 dias, após a confirmação do pagamento -Pedidos sob encomenda, confirmar o prazo de produção antes da compra Após a postagem, a responsabilidade pela entrega será dos CORREIOS. Verifique se seu cadastro no ELO7 está correto / atualizado pois as informações são automaticamente repassadas no pedido ! Todas as informações de destinatário para postagem são de responsabilidade do comprador. Dados incorretos podem fazer o produto retornar e as despesas de reenvio será sempre por conta do comprador , já que não temos acesso aos dados do cliente para eventual alteração / correção . PAGAMENTO : Aceitamos como forma de pagamento : boleto bancário e cartão de crédito . Verifique as bandeiras disponíveis. O pagamento feito via boleto bancário pode levar até 4 dias para ser compensado. PEDIDOS E DESISTÊNCIAS : O pedido será cancelado automaticamente após 3 dias corridos caso não seja efetuado / confirmado o pagamento , ou gerado boleto bancário que necessita de compensação. A desistência do pedido pode ocorrer por desinteresse ou falta de pagamento , o que não impede de formatar um novo pedido ou reativar o mesmo ! TROCAS E DEVOLUÇÕES : Será analisado com bom senso , caso ocorra .Procuramos sempre respeitar as informações descritivas de cada produto , garantindo ao comprador uma satisfação e alegria com a chegada do produto encomendado . Em eventual casualidade , as despesas de frete para devolução e reenvio serão custeadas pelo comprador. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original,sem indícios de uso. O produto desejado para troca e/ou restituição só será liberado após aprovação do nosso controle de qualidade. Todas as ocorrências que envolvam troca ou devoluções devem ser comunicadas no prazo de 7 (sete ) dias corridos ,a contar do dia em que recebeu o produto. Nunca receba a encomenda quando a embalagem estiver aberta ou avariada . Produtos feito sob encomenda não poderão ser devolvidos, já que não são padrão da loja , e sim elaborados especificamente a gosto do cliente com cores , tamanho ou desenho solicitado pelo comprador .