A Mima Atelie é uma loja especializada em presentes e lembrancinhas artesanais. Temos peças a pronta entrega e aceitamos encomendas de lembrancinhas para diversas ocasiões (batizados, casamentos, aniversários, etc). Além disso confeccionamos peças originais e projetos á gosto do cliente. Nosso Horarios de Atendimento: De 2ª à Sexta-feira - 08:00 às 20:00horas. Sinta-se a vontade para entrar em contato e esclarecer qualquer eventual dúvida sobre a loja ou produtos. PERSONALIZAÇÃO: Todos os nossos produtos podem ser totalmente personalizados. Podemos mudar estampas, cores, acrescentar nomes e/ou textos ou ainda outras personalizações. Desta forma, seu pedido será produzido sob encomenda. Então, fique atento ao prazo de produção que consta na descrição de cada produto. MEIOS DE PAGAMENTO: Pagamentos por boleto bancário, cartões de crédito e débito online são realizados pelo wirecard. O wirecard é um ambiente seguro e com certificação digital, assim como o Elo 7, para a realização de pagamentos on-line. PRAZOS PARA PAGAMENTO E CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedido feito que não houver confirmação do pagamento em um prazo de 7 dias (a partir da data do pedido) será cancelado. Após o cancelamento, caso o cliente tenha interesse o pedido poderá ser refeito. Porém, estará sujeito a disponibilidade dos materiais para a produção da peça. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Cada produto feito sob encomenda e possui na descrição o prazo de produção. Porém, este prazo pode variar levando em conta as características do produto, a quantidade de peças, o tipo de personalização e a quantidade de encomendas em andamento. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Os Produtos á pronta entrega serão enviadas em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. TROCA E DEVOLUÇÃO: Devoluções: conforme o Código de Defesa do Consumidor, após receber o produto, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento, para desistir da compra e devolvê-lo. Em caso de devolução, o valor pago pelo produto será reembolsado em um prazo de até 5 dias úteis após nós recebermos o produto de volta. Neste caso o frete para devolução fica por conta do comprador. Trocas: Não serão efetuadas trocas por opção de cor, formato ou tamanho. Lembrando que as cores podem variar de monitor para monitor. Somente em caso de defeito ou de não conformidade com o que foi comprado pelo cliente a troca poderá ser solicitada. Estou sempre á disposição para atender, quaisquer duvida, elogio ou reclamação se houver, ficarei feliz em responder. Atenciosamente, Mima Silva Mima Ateliê Artes dos Sonhos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução