BELLO BERÇO

Prezado cliente, leia atentamente as informações abaixo antes de efetivar sua compra. COMO FAZER O PEDIDO DE ITENS PERSONALIZADOS: - Com as escolha dos itens após confirmação do pagamento, será mantido um contato através do chat do Elo7 para a escolha da personalização e detalhes de cores e bordados,. Após a personalização ter sido definida será enviado ao cliente todos os dados escolhidos para conferência, sendo que a aprovação deverá ser realizada em 24h. PRAZO PARA PRODUÇÃO E ENTREGA: - Os produtos da pronta entrega serão expedidos em 24 horas após a confirmação do pagamento; os pedidos personalizados serão produzidos em ate 30 dias, dependendo do número de peças a personalizar, sendo que o prazo final será definido tão logo definidas os detalhes da personalização. Caso ocorra algum contratempo na confecção do pedido por nossa culpa, o cliente será informado podendo cancelar o pedido que devolveremos o pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES: - As trocas ou devoluções será realizadas conforme estabelecido no art. 49 do CDC, que estipula o prazo de 7 dias contados a partir da data de recebimento da mercadoria; - Para produtos personalizados NÃO cabe troca ou devolução, com exceção de erro ou defeito cometido por nós; - Itens com desconto NÃO possuem troca ou devolução; - os produtos devem ser devolvidos na embalagem original com as devidas etiquetas, não podendo ter sinais de uso ou mau uso; - o frete por arrependimento ou devolução por defeito, será pago pelo ateliê, nos demais casos o cliente deverá pagar. PRAZO DE CANCELAMENTO: - Para os produtos personalizados o cliente terá no máximo 7 dias para desistir da compra a contar da data do pagamento com a devolução integral do valor pago, conforme paragrafo único do art. 49 do CDC, se a desistência for posterior a esse prazo será retido 50% do valor para ressarcimento dos custos já despendidos pelo ateliê.