Políticas da loja
Políticas da Loja
1. Todos os produtos são artesanais e feitos sob encomenda, podendo apresentar pequenas variações de cor, acabamento e medidas, sem que isso seja considerado defeito.
2. O prazo de produção é de até 15 dias corridos, contando a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações para personalização. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
3. Antes da aprovação final, é responsabilidade do cliente conferir todos os detalhes do pedido. Após aprovado, não será possível realizar alterações.
4. Pedidos personalizados podem ser cancelados apenas antes do início da produção. Após esse prazo, não é possível cancelamento ou devolução por arrependimento. Para produtos não personalizados, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento.
5. Em caso de defeito ou divergência, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. Garantimos a correção, troca ou reembolso sem custo adicional.
6. O prazo de entrega inclui o tempo de produção mais o prazo dos Correios, que é estimado e pode sofrer variações. Enviamos para todo o Brasil.
7. Por regras da plataforma, os dados de contato só são liberados após a confirmação do pagamento.
Ao finalizar a compra, o cliente concorda com estas condições.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Belle Atelier & Co
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja 1. Todos os produtos são artesanais e feitos sob encomenda, podendo apresentar pequenas variações de cor, acabamento e medidas, sem que isso seja considerado defeito. 2. O prazo de produção é de até 15 dias corridos, contando a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações para personalização. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. 3. Antes da aprovação final, é responsabilidade do cliente conferir todos os detalhes do pedido. Após aprovado, não será possível realizar alterações. 4. Pedidos personalizados podem ser cancelados apenas antes do início da produção. Após esse prazo, não é possível cancelamento ou devolução por arrependimento. Para produtos não personalizados, a devolução pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento. 5. Em caso de defeito ou divergência, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. Garantimos a correção, troca ou reembolso sem custo adicional. 6. O prazo de entrega inclui o tempo de produção mais o prazo dos Correios, que é estimado e pode sofrer variações. Enviamos para todo o Brasil. 7. Por regras da plataforma, os dados de contato só são liberados após a confirmação do pagamento. Ao finalizar a compra, o cliente concorda com estas condições.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução