Bella Panos e Linhas

Políticas da loja

Que bom que você está aqui com a gente! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização!  1. Cadastre-se no Elo7  2. Faça seu pedido  3. Informe e escolha o frete  3.1 - Prazos de Entrega dos Correios  4. Tire suas dúvidas  5. Faça o pagamento  5.1 - Boleto Bancário  5.2 - Débito Online  5.3 - Cartão de Crédito  6. Prazo de recebimento do produto  7. Após receber o produto, deixe uma avaliação.  8. Troca e devolução  9. Dúvidas  ------------  1. CADASTRE-SE NO ELO7  - É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço.  ------------  2. FAÇA SEU PEDIDO  - Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto".  - Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda.  ------------  3. INFORME E ESCOLHA O FRETE  - Informe o cep de onde você deseja receber sua encomenda.  - Escolha o frete de sua preferência.  - No caso dos produtos em que oferecemos o frete grátis por carta registrada, é só aguardar que nossa equipe informe o valor "zerado" do frete. Um e-mail será enviado para você quando isso for realizado.  3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS  - Carta Registrada: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o cep de entrega  - Pac: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o cep de entrega  - Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o cep de entrega  ------------  4. TIRE SUAS DÚVIDAS  - A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido.  ------------  5. FAÇA O PAGAMENTO  - Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por:  *boleto bancário  *débito online  *cartão de crédito parcelado em até 12x  5.1 - BOLETO BANCÁRIO  - Neste pagamento é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento online, nas agências bancárias ou lotéricas.  - O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento.  5.2 - DÉBITO ONLINE  - Esta opção está disponível para quem possui conta nos bancos:  * Itau  * Bradesco  * Banrisul  * Banco do Brasil  - Se você está acostumado a fazer pagamentos online e deseja pagar a vista, esta opção é a melhor opção, pois a confirmação de pagamento é feita quase que instantaneamente.  (No caso do boleto bancário, esta confirmação pode levar até 3 dias úteis)  5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO  - As bandeiras aceitas em nossa loja são:  * Visa  * Mastercard  * American Express  * Diners Club  * Hipercard  - No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas, você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento.  Vamos dar um exemplo de valores de parcelamento por cartão de crédito para um pedido de R$ 100,00:  1x R$ 100,00  2x R$ 53,07  3x R$ 35,58  4x R$ 26,84  5x R$ 21,71  6x R$ 18,307x R$ 15,87  8x R$ 14,05  9x R$ 12,64  10x R$ 11,52  11x R$ 10,53  12x R$ 9,71  - A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento.  ------------  6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO  - Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem.  - Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio.  - Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo deve ser confirmado de produção deve ser confirmado com nossa equipe.  ------------  7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO  - Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos:  * Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre!  * Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D  - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação.  ------------  8. TROCA E DEVOLUÇÃO  - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.  O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente.  O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente.  - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese!  - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio.  --------------