Políticas da loja
Olá seja bem vindo!
Os procedimentos de compra serão específicos nesse documento, recomendamos que leiam atentamente antes de finalizar seu pedido, para esta ciente das condições de compra.
INICIANDO A COMPRA:
- Ao adicionar o produto no carrinho o comprador estará iniciando o pedido, para finalizar a compra deverá preencher os dados para envio indicando o local junto ao frete e efetuar o pagamento. O valor do frete varia de acordo com a localização sendo o valor de acordo com a tabela dos Correios.
- O comprador terá o prazo de 3 dias úteis para realizar o pagamento, caso não seja concretizado o pedido será cancelado e o produto retornará para a loja.
- Após a postagem do produto o vendedor disponibilizará o código de rastreio para que acompanhe o envio do produto.
- Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes;
PRAZO DE ENTREGA E CONFECÇÃO:
- A maioria dos produtos são feitos por encomenda. temos apenas algumas guias e pulseiras disponível em estoque, é de responsabilidade do comprador verificar a disponibilidade.
- Iniciaremos a confecção após a confirmação do pagamento pelo sistema da Elo7.
- O prazo para a confecção é de 6 dias úteis até 3 unidades, uma quantidade maior o vendedor, acima dessa quantidade o prazo será combinado com o comprador.
- Após a postagem do produto nos Correios o prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço ou greve. Não haverá indenização no caso de atrasos;
- O frete E-SEDEX e SEDEX tem prazos variáveis de 2 à 4 dias uteis (há exceções de localidade). O frete PAC tem prazos variáveis de 9 à 12 dias úteis (há exceções de localidade);
- Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo. Fique atento;
- Produtos devolvidos pelos correios por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador;
- É responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega corretamente;
PRODUTOS:
- Caso o cliente goste do modelo do produto, e desejar uma cor diferente podemos confeccionar. Entre em contato para passar os detalhes
- Confeccionamos apenas os modelos disponíveis no site apenas com a variação de cor.
- As guias postadas possuem a medida que foram confeccionadas para os clientes da BellaOyá,
- É responsabilidade do comprador informar o tamanho da guia em cm no ato da compra/encomenda (para maior agilidade na entrega, sempre informe no ato na compra). Os produtos serão confeccionados e/ou enviados somente após o comprador informar o tamanho. Caso não seja informado o tamanho, o pedido ficará separado no aguardo da informação, até o comprador se pronunciar sobre o tamanho; Caso a medida ultrapasse de 80 cm, iremos enviar o orçamento, pois o material que sera utilizado irá interferir no valor e no peso para o frete.
TROCA E DEVOLUÇÕES:
- Não aceitamos devoluções.
- Trocas somente em caso de defeitos, mediante a comprovação do mesmo por foto;
- Caso houver a necessidade de troca do produto por motivo de erro na informação do tamanho, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador;
PULSEIRAS: As pulseiras são bijouterias, as peças de metais podem sofrer alteração de cor devido a acidez do proprio corpo e também por entrarem contato com o algum produto. As miçangas conforme o tempo de uso também podem sofrer alteração de cor.
GUIAS: Alguns metais que utilizamos também são bijouterias e algumas banhadas a ouro. mas conforme o uso podem sofrer alteração na cor.
COMO MEDIR O TAMANHO
Algumas Dicas para você informar as medidas corretas:
GUIAS:
- Medir na altura onde a guia será usada (apenas no pescoço ou na transversal)
- Pode medir em seu corpo
* no pescoço meça do meio da nuca até o tamanho desejado.
* na transversal, meça do ombro até a altura desejada.
* se já tiver alguma guia meça com ela fechada, não ha necessidade de informar a circunferência toda.
PULSEIRAS:
* medir no pulso com uma fita métrica na largura que deseja a pulseira
* ou se tiver uma pulseira medir a circunferência toda exata.
"Não nos responsabilizamos caso o comprador nos envie a medida errada.
- As medidas das pulseiras estarão na descrição do produto, caso o comprador não nos forneça a medida enviaremos conforme o anúncio.
- Nos informe a medida em centímetros (cm)
Não tenho fita métrica! O que fazer?
Caso não tenha uma fita métrica meça o tamanho com um fio/barbante/fita:
- Marque no fio a medida exata.
- Estenda o fio sobre uma régua e veja o comprimento marcado no fio;
- Siga as mesmas instruções como se estivesse medindo com uma fita métrica.
- Fique a vontade para esclarecer qualquer dúvida.
TIRE TODAS SUAS DUVIDAS ANTES DE FINALIZAR A COMPRA, ESTAREMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO.
Será uma satisfação tê-lo como cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
BellaOya Guias e Brajas
SobrePolíticas da loja
Olá seja bem vindo! Os procedimentos de compra serão específicos nesse documento, recomendamos que leiam atentamente antes de finalizar seu pedido, para esta ciente das condições de compra. INICIANDO A COMPRA: - Ao adicionar o produto no carrinho o comprador estará iniciando o pedido, para finalizar a compra deverá preencher os dados para envio indicando o local junto ao frete e efetuar o pagamento. O valor do frete varia de acordo com a localização sendo o valor de acordo com a tabela dos Correios. - O comprador terá o prazo de 3 dias úteis para realizar o pagamento, caso não seja concretizado o pedido será cancelado e o produto retornará para a loja. - Após a postagem do produto o vendedor disponibilizará o código de rastreio para que acompanhe o envio do produto. - Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes; PRAZO DE ENTREGA E CONFECÇÃO: - A maioria dos produtos são feitos por encomenda. temos apenas algumas guias e pulseiras disponível em estoque, é de responsabilidade do comprador verificar a disponibilidade. - Iniciaremos a confecção após a confirmação do pagamento pelo sistema da Elo7. - O prazo para a confecção é de 6 dias úteis até 3 unidades, uma quantidade maior o vendedor, acima dessa quantidade o prazo será combinado com o comprador. - Após a postagem do produto nos Correios o prazo de entrega é estimado pelos Correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço ou greve. Não haverá indenização no caso de atrasos; - O frete E-SEDEX e SEDEX tem prazos variáveis de 2 à 4 dias uteis (há exceções de localidade). O frete PAC tem prazos variáveis de 9 à 12 dias úteis (há exceções de localidade); - Não há devolução do frete, após o pagamento do mesmo. Fique atento; - Produtos devolvidos pelos correios por motivos de endereço errado e/ou destinatário ausente, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador; - É responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega corretamente; PRODUTOS: - Caso o cliente goste do modelo do produto, e desejar uma cor diferente podemos confeccionar. Entre em contato para passar os detalhes - Confeccionamos apenas os modelos disponíveis no site apenas com a variação de cor. - As guias postadas possuem a medida que foram confeccionadas para os clientes da BellaOyá, - É responsabilidade do comprador informar o tamanho da guia em cm no ato da compra/encomenda (para maior agilidade na entrega, sempre informe no ato na compra). Os produtos serão confeccionados e/ou enviados somente após o comprador informar o tamanho. Caso não seja informado o tamanho, o pedido ficará separado no aguardo da informação, até o comprador se pronunciar sobre o tamanho; Caso a medida ultrapasse de 80 cm, iremos enviar o orçamento, pois o material que sera utilizado irá interferir no valor e no peso para o frete. TROCA E DEVOLUÇÕES: - Não aceitamos devoluções. - Trocas somente em caso de defeitos, mediante a comprovação do mesmo por foto; - Caso houver a necessidade de troca do produto por motivo de erro na informação do tamanho, o comprador terá que arcar com o custo de reenvio da encomenda ao vendedor e reenvio ao comprador; PULSEIRAS: As pulseiras são bijouterias, as peças de metais podem sofrer alteração de cor devido a acidez do proprio corpo e também por entrarem contato com o algum produto. As miçangas conforme o tempo de uso também podem sofrer alteração de cor. GUIAS: Alguns metais que utilizamos também são bijouterias e algumas banhadas a ouro. mas conforme o uso podem sofrer alteração na cor. COMO MEDIR O TAMANHO Algumas Dicas para você informar as medidas corretas: GUIAS: - Medir na altura onde a guia será usada (apenas no pescoço ou na transversal) - Pode medir em seu corpo * no pescoço meça do meio da nuca até o tamanho desejado. * na transversal, meça do ombro até a altura desejada. * se já tiver alguma guia meça com ela fechada, não ha necessidade de informar a circunferência toda. PULSEIRAS: * medir no pulso com uma fita métrica na largura que deseja a pulseira * ou se tiver uma pulseira medir a circunferência toda exata. "Não nos responsabilizamos caso o comprador nos envie a medida errada. - As medidas das pulseiras estarão na descrição do produto, caso o comprador não nos forneça a medida enviaremos conforme o anúncio. - Nos informe a medida em centímetros (cm) Não tenho fita métrica! O que fazer? Caso não tenha uma fita métrica meça o tamanho com um fio/barbante/fita: - Marque no fio a medida exata. - Estenda o fio sobre uma régua e veja o comprimento marcado no fio; - Siga as mesmas instruções como se estivesse medindo com uma fita métrica. - Fique a vontade para esclarecer qualquer dúvida. TIRE TODAS SUAS DUVIDAS ANTES DE FINALIZAR A COMPRA, ESTAREMOS SEMPRE A DISPOSIÇÃO. Será uma satisfação tê-lo como cliente.
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