Bella_Ideia

Políticas da loja

****************PRAZOS*************** Prazos de fabricação: O prazo de fabricação é de 3 dias úteis Consulte prazos de entrega que dependerá do frete antes de finalizar a compra. *O prazo de fabricação inicia após a confirmação de pagamento e aprovação do layout (quando personalizado) via WhatsApp ou e-mail. >>>>>>>>>>>Enviamos para todo o Brasil via Correios<<<<<<<<<<< PAC: 4 a 15 dias úteis (prazo estimado pelo próprio Correios). SEDEX: 1 a 7 dias úteis (prazo estimado pelo próprio Correios). Sempre informamos o número de rastreamento para você acompanhar a entrega da sua encomenda. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega feita pelos Correios. Não temos loja física. **************PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTOS**************** Os produtos personalizados serão fabricados mediante aprovação do layout de impressão que será enviado por whats app previamente para o cliente. Após a aprovação do layout, não faremos a troca do produto por erros de grafia ou cores. ***************ENDEREÇO PARA ENVIO***************** Verifique se o endereço no cadastro de sua conta no Elo7 está atualizado pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é de responsabilidade do comprador. ********************HORÁRIOS********************* Nosso horário de atendimento é de 2ª à sábado, de 09h às 22h (exceto feriados). Respondemos todos os emails em até 24 horas de acordo com nosso horário de atendimento. *************TROCA E DEVOLUÇÃO**************** * não trocamos produtos personalizados,trocamos somente com defeitos de fabricação. Por favor, fique atento a todos os detalhes antes da aprovação da arte. * trocas de produtos com defeito: a solicitação da troca ou devolução deverá acontecer em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto informado no site dos Correios, encaminhando notificação através do campo de mensagens do Elo7 (Fale com o vendedor). Temos a politica de respeito ao cliente,e teremos o prazer em resolver qualquer eventual defeito com seu produto sem qualquer ônus para o cliente , agilizando a troca ou a devolução de seu dinheiro * produto recebido diferente do que foi comprado: entre em contato imediatamente após receber a encomenda. >>>>>>>ATENÇÃO: tanto o frete de retorno dos produtos a serem trocados quanto o frete de envio dos produtos trocados serão de responsabilidade do CLIENTE COMPRADOR caso o mesmo tenha aprovado a arte errada, tenha enviado o arquivo com erros para confecção. >>>>>>>>CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Pedidos não respondidos em até 20 dias serão cancelados. >>>>>> IMPORTANTE - As cores dos impressos podem apresentar variações em relação ao seu monitor. Os impressos poderão apresentar uma pequena variação de tonalidade dentro do mesmo lote, o que não indica defeito de impressão. >>>>>>>>>>>>>> DÚVIDAS - Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do botão "Contatar vendedor". Responderemos rapidamente em até 24 horas dentro do nosso horário de atendimento. >>>>>>>>APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA - Após receber sua encomenda, deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o nosso atendimento, o produto, a entrega e o que mais achar interessante. Nós lhe agradecemos muito por sua avaliação