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Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA MEIOS DE PAGAMENTO . Temos pagamento seguro via Moip habilitado na nossa loja, oferecendo diversas formas de pagamento. . Os pagamentos podem ser via Débito on Line, Cartões de Crédito em até 12 vezes e Boleto. . Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção e/ou envio das peças. RESERVAS E DESISTÊNCIAS . Atenção!!! SÓ CLIQUE EM COMPRAR SE REALMENTE ESTIVER INTERESSADO EM ADQUIRIR O PRODUTO. Caso deseje saber o valor do frete antes, entre em contato informando seu cep que calcularemos o frete e informaremos o valor em seguida. . Compras que forem efetuadas e não realizadas o pagamento em 3 dias úteis, serão automaticamente canceladas devido as políticas do ELO 7. . Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes. PRODUÇÃO . Todos os pedidos são feitos sob encomenda. . A entrega é de acordo com o prazo de produção, que varia entre 20 a 25 dias ÚTEIS, dependendo da nossa demanda de produção. FIQUE ATENTO AO PRAZO DE ENTREGA INFORMADO NO ATO DE SUA COMPRA, ESSE PRAZO É CONTADO EM DIAS ÚTEIS E NÃO CORRIDOS!!! .Informamos que poderá haver pequenas diferenças nas peças em tamanhos, cores ou formatos devido ao fato de conseguirmos as peças em diferentes fornecedores para prontamente atendermos nossos clientes. Lembre-se, você está comprando produtos artesanais; por isso é impossível que eles sejam totalmente iguais como os industrializados. ATENDIMENTO .Estaremos à sua disposição para responder mensagens e tirar todas as suas dúvidas: - todas as mensagens serão respondidos prontamente ou em até 24h, caso haja algum imprevisto. *MUITO IMPORTANTE* O PRAZO DE PRODUÇÃO É DE 20 A 25 DIAS ÚTEIS + O PRAZO DOS CORREIOS ESCOLHIDO PAC ( MAIS BARATO + MAIS DEMORADO) SEDEX ( MAIS CARO + RÁPIDO) ANTES DE REALIZAR A COMPRA VERIFIQUE ESSAS INFORMAÇÕES PARA QUE DEPOIS NÃO HAJA RECLAMAÇÕES NA HORA DO RECEBIMENTO, VERIFIQUE SE O SEU EVENTO ESTÁ COMPATÍVEL COM A DATA DE PRODUÇÃO + PRAZO DOS CORREIOS. O endereço de entrega deve ser informado corretamente pelo cliente. Caso o pedido volte por motivo de endereço incorreto ou faltando informações o cliente é responsável pelo novo frete a ser pago. FRETE/TRANSPORTE . O prazo para transporte é estimado pelos CORREIOS e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. . O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios. Portanto, o cliente deve considerar o prazo do frete + o prazo de produção. . O comprador será avisado que o produto foi enviado e deverá providenciar um responsável para receber o mesmo quando for entregue. . Pedidos devolvidos ao remetente por não atendimento ao carteiro o reenvio será pago pelo cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES . Todos os produtos são super bem embalados com plástico bolha, acondicionados em caixas de papelão para que as peças cheguem intactas ao seu destino. Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. . Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto sem custos adicionais. Consulte- nos, através do site, para maiores informações. Caso tenha alguma dúvida, estaremos à disposição para ajudar. Abraços, Edna