Orientações para o comprador: Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta das 9:00 às 19:00h Todas as artes podem ser adaptadas para qualquer tema, e nosso trabalho é completamente artesanal, por isso sempre some ao prazo de produção também com o prazo de entrega dos correios. Nosso prazo para produção é de 5 à 10 dias úteis. PEDIDOS COM URGÊNCIA, SEMPRE TENTAMOS ATENDER OS NOSSOS CLIENTES NOS PRAZOS E DATAS QUE PRECISAM - CONSULTE-NOS POIS EXISTEM PREÇOS E PRAZOS DE ENTREGAS DIFERENCIADOS. O prazo para envio do layout varia conforme a quantidade de itens solicitados, geralmente de 3 à 7 dias úteis após aprovação da compra. É NECESSÁRIO O ENVIO DO COMPROVANTE DE DEPÓSITO PARA IDENTIFICAÇÃO. O prazo para produção começa a contar à partir da data da aprovação da arte. O cliente tem o direito de solicitar até 3 ajustes sem custos dentro do (padrão/tema) desejado. O prazo para envio de cada ajuste é de 24 a 72hs. Ajustes que excederem esse limite, será cobrado o adicional de R$ 5,00 para cada alteração. Pode ocorrer variação nas cores visualizadas em relação as cores impressas pois as cores geradas nos monitores estão no formato RGB e o padrão de impressão das gráficas é CMYK, em cada monitor aparece um tom de cor diferente um do outro, sendo a mesma % de cor do arquivo. Após a arte aprovada, encaminharemos para impressão, e não realizamos mais nenhuma alteração. O serviço de envio é terceirizado pelos correios. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ATRASOS NA ENTREGA POR PARTE DOS CORREIOS. APÓS A POSTAGEM É GERADO O NÚMERO DO RASTREIO E A RESPONSABILIDADE DA ENTREGA FICA A CARGO DOS CORREIOS. DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO: ATENÇÃO: Por se tratar de prestação de SERVIÇO PERSONALIZADO e IMPRESSO - Artigo 7º Restrições ao direito de livre resolução(...) O fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente;(...) Decreto-lei nº 143/2001, de 26 de Abril: Fundamento legal: Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O parágrafo 3º trata, enfim, excepciona os tipos contratuais que não comportam, em regra, o direito de arrependimento. Erros da nossa parte, sanaremos o problema sem ônus ao cliente. Este é o contrato que firma a relação da BELLA ART FESTAS com você! Ao utilizar nossos serviços, você estará concordando com nossa política e deverá ler atentamente estes Termos. Se não concordar com estes Termos na sua totalidade, deverá automaticamente cancelar qualquer encomenda Estamos a disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos. Atenciosamente, Equipe Bella Art Festas!
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