Políticas da loja
> Os pedidos realizados na Loja Virtual ou outros meios (whatsapp, facebook, etc ) e não pagos (no período de 2 dias úteis) não serão considerados formalizados, uma vez que há uma data pré fixada para confecção dos produtos e alguns requerem um prazo maior para confecção.
> Após 3 dias úteis, caso não haja retorno pelo cliente (mensagem confirmando a data do evento, cor do produto, etc), o pedido será CANCELADO AUTOMATICAMENTE. Para reativá-lo, entre em contato, porém NÃO nos responsabilizamos se a data escolhida pelo cliente não estiver mais disponível!
> LEIA toda a descrição do anúncio antes de efetuar a compra.
> Após efetuar a compra, entraremos em contato em até 24 horas (Segunda a Sexta Feira das 08:30 as 18:00) para informar os valores do frete (PAC e SEDEX)
> A maioria de nossos produtos são confeccionados somente por encomenda e o prazo pode variar em até 30 dias úteis. Verifique na descrição do produto desejado o prazo informado.
> Assim que o produto é postado na agência dos Correios, informamos ao cliente o código para rastreio do pedido, para que acompanhe o andamento da entrega.
OBS > Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário (após 3 tentativas de entrega), o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem.
> O Prazo para Confecção descrito nos produtos, refere-se a quantidade mínima de cada produto (ex: forminhas em tecido, porta guardanapos). Para pedidos acima da quantidade mínima, consulte o prazo para confecção.
> Ao efetuar compras, informe os itens: data do evento, quantidade, cor; para que possamos agilizar o atendimento e verificar a disponibilidade para confecção.(NÃO RESERVAMOS DATA SEM PAGAMENTO DO PEDIDO).
> Sugerimos que faça sua encomenda com antecedência mínima de 60 dias antes da data do evento.
> Para pedidos com URGÊNCIA de envio/entrega, consulte-nos no chat.
OBS: É indispensável a utilização de tapetinhos plásticos para acomodar os docinhos e proteger as forminhas. Os tapetinhos NÃO ACOMPANHAM as forminhas. Para adquiri-los, estamos comercializando em nossa loja virtual.
> Devolução: Caso o cliente receba o pedido e não esteja satisfeito, por qualquer motivo, o mesmo deverá encaminhar mensagem para a nossa equipe, através do chat em até 7 dias úteis e, após nosso retorno, o mesmo deverá enviar de volta por PAC (reembolsaremos o valor) para o nosso endereço a encomenda em até 2 dias úteis.
INFORMAÇÕES SOBRE CORES E TONALIDADES
''As tonalidades escolhidas podem ter pequenas alterações devido a aspectos ligados ao tingimento artesanal, não influenciando na beleza ou qualidade final do produto".
INFORMAÇÕES SOBRE CUIDADOS COM SUA GRINALDA
Evite contato da sua grinalda/arranjo com :
Água do mar, água de piscina, cremes, detergentes, produtos químicos, umidade, suor excessivo, perfumes, qualquer produto abrasivo.
Quando não estiver em uso, mantenha sua grinalda dentro da embalagem, em local seco e arejado. Evite ficar manuseando frequentemente e quando o fizer, manuseie com delicadeza.
As grinaldas/arranjos possuem fixação, mas caso necessário, você pode usar grampos auxiliares para ajudar na fixação de algumas pontas.
Use-os sempre nos fios do arame, nunca diretamente nas flores e pedrarias, para não estragá-las.
Demais dúvidas, entre em contato.
Att,
Izabella Soares
@bella.acessoriosnoivas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bella Acessórios Noivas - Acessórios Exclusivos
SobrePolíticas da loja
> Os pedidos realizados na Loja Virtual ou outros meios (whatsapp, facebook, etc ) e não pagos (no período de 2 dias úteis) não serão considerados formalizados, uma vez que há uma data pré fixada para confecção dos produtos e alguns requerem um prazo maior para confecção. > Após 3 dias úteis, caso não haja retorno pelo cliente (mensagem confirmando a data do evento, cor do produto, etc), o pedido será CANCELADO AUTOMATICAMENTE. Para reativá-lo, entre em contato, porém NÃO nos responsabilizamos se a data escolhida pelo cliente não estiver mais disponível! > LEIA toda a descrição do anúncio antes de efetuar a compra. > Após efetuar a compra, entraremos em contato em até 24 horas (Segunda a Sexta Feira das 08:30 as 18:00) para informar os valores do frete (PAC e SEDEX) > A maioria de nossos produtos são confeccionados somente por encomenda e o prazo pode variar em até 30 dias úteis. Verifique na descrição do produto desejado o prazo informado. > Assim que o produto é postado na agência dos Correios, informamos ao cliente o código para rastreio do pedido, para que acompanhe o andamento da entrega. OBS > Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário (após 3 tentativas de entrega), o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem. > O Prazo para Confecção descrito nos produtos, refere-se a quantidade mínima de cada produto (ex: forminhas em tecido, porta guardanapos). Para pedidos acima da quantidade mínima, consulte o prazo para confecção. > Ao efetuar compras, informe os itens: data do evento, quantidade, cor; para que possamos agilizar o atendimento e verificar a disponibilidade para confecção.(NÃO RESERVAMOS DATA SEM PAGAMENTO DO PEDIDO). > Sugerimos que faça sua encomenda com antecedência mínima de 60 dias antes da data do evento. > Para pedidos com URGÊNCIA de envio/entrega, consulte-nos no chat. OBS: É indispensável a utilização de tapetinhos plásticos para acomodar os docinhos e proteger as forminhas. Os tapetinhos NÃO ACOMPANHAM as forminhas. Para adquiri-los, estamos comercializando em nossa loja virtual. > Devolução: Caso o cliente receba o pedido e não esteja satisfeito, por qualquer motivo, o mesmo deverá encaminhar mensagem para a nossa equipe, através do chat em até 7 dias úteis e, após nosso retorno, o mesmo deverá enviar de volta por PAC (reembolsaremos o valor) para o nosso endereço a encomenda em até 2 dias úteis. INFORMAÇÕES SOBRE CORES E TONALIDADES ''As tonalidades escolhidas podem ter pequenas alterações devido a aspectos ligados ao tingimento artesanal, não influenciando na beleza ou qualidade final do produto". INFORMAÇÕES SOBRE CUIDADOS COM SUA GRINALDA Evite contato da sua grinalda/arranjo com : Água do mar, água de piscina, cremes, detergentes, produtos químicos, umidade, suor excessivo, perfumes, qualquer produto abrasivo. Quando não estiver em uso, mantenha sua grinalda dentro da embalagem, em local seco e arejado. Evite ficar manuseando frequentemente e quando o fizer, manuseie com delicadeza. As grinaldas/arranjos possuem fixação, mas caso necessário, você pode usar grampos auxiliares para ajudar na fixação de algumas pontas. Use-os sempre nos fios do arame, nunca diretamente nas flores e pedrarias, para não estragá-las. Demais dúvidas, entre em contato. Att, Izabella Soares @bella.acessoriosnoivas
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