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Políticas da loja

Prazos de resposta Atendimento de Segunda à Sexta das 9h às 18h Prazos de produção e entrega: Até 1 dia útil, a partir da confirmação do pagamento e envio de todos os dados corretos de personalização. Alterações A cada solicitação de alteração na arte adicionamos mais 1 dia útil no prazo de entrega. Meio de comunicação: Utilizamos o chat do ELO7 para coletar as informações e conversar com nossos clientes, no momento da entrega enviamos a arte por e-mail. Trocas e devoluções: Em caso de desistência realizamos o cancelamento da compra sem problema algum. Meios de pagamento aceitos: Boleto bancário e cartões de crédito. Alterações: - Realizamos até 3 alterações, a partir da 3° cobramos um valor simbólico à parte. - Após a arte aprovada qualquer alteração cobramos um valor simbólico à parte. Frete: Não há cobrança de frete pois são produtos 100% digitais. Caso não haja confirmação de pagamento dentro de 5 dias o pedido será cancelado.