POLÍTICA DA LOJA | BELAART DESIGNER SOBRE OS PRODUTOS Todos os produtos da BelaArt Designer são digitais e enviados por e-mail ou WhatsApp. Nenhum produto físico é enviado pelos Correios. Os arquivos são entregues em formato JPEG, PNG ou PDF, prontos para imprimir ou compartilhar digitalmente. As cores podem variar um pouco dependendo da tela, impressora ou tipo de papel utilizado. **PRAZOS Prazo para envio da arte personalizada: até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias (nome, idade, tema, data, etc.). Prazo para revisões: até 24 horas úteis após o cliente solicitar as alterações. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio completo das informações. **ENVIO DOS ARQUIVOS O envio é feito por e-mail ou chat. É importante verificar se o e-mail informado está correto para garantir o recebimento do arquivo. Após o envio final, mantenha uma cópia salva, o acesso pode não ficar disponível permanentemente. ??ALTERAÇÕES E REVISÕES Estão incluídas até 2 alterações simples (como nome, idade, data ou horário). Mudanças de tema, layout, cores principais ou estilo da arte após aprovação serão consideradas nova arte e terão custo adicional. **CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS Por se tratar de produto digital e personalizado, não realizamos reembolso após o envio da arte. Caso o cliente realize o pagamento e não envie as informações necessárias em até 7 dias, o pedido será cancelado e o valor devolvido com desconto das taxas da plataforma. Em caso de problemas técnicos ou erro da loja, o reenvio será feito sem custo adicional. **ATENDIMENTO Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Mensagens enviadas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil. **Cada arte é criada com muito carinho para tornar o seu momento único e especial. Obrigada por escolher a BelaArt Designer.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução