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1. PRAZOS O nosso prazo depende de varios fatores, tais como: tipo de produto, quantidade, tempo de confecção e estoque ... Trabalhamos com vagas em agenda e geralmente varia entre 15 à 40 dias, antes da compra é importante nos consultar :) IMPORTANTE: Avaliações são feitas somente apos entrega do produto, pedidos avaliados antes da data final de envio serão automaticamente cancelados e reembolsados. Pedidos efetuados sem retorno ou pagamento em 48h são automaticamente cancelados 2. ARTES (LAYOUT) O Layout (arte) é o processo que mais exige tempo e criatividade para faze-lo e o fator principal que define a beleza do produto final, Portanto, o mesmo é enviado proximo ao envio, quando de fato iremos imprimir a encomenda e faze-la, não encaminhamos antes, somente proximo a data de envio quando iremos trabalhar encima de sua encomenda. Lembre-se ''Paciencia'' é o ponto principal para a beleza de seu produto final. Nós encaminhamos apenas uma arte, por ser um processo demorado e poder estender o prazo de envio, as demais são feitas de acordo com a arte JÁ aprovada. Arte aprovada não será alterada caso ja tenha iniciado produção Encaminhamos apenas uma arte, o restante sera padronizado igual à arte aprovada. Artes dos desenhos internos de revista NÃO enviamos para aprovação! Ja são pre impressos. AVISO sobre as cores: Nenhuma impressora imprime exatamente no mesmo tom que vemos na tela, as cores podem passar por variação, as calibrações dos computadores tambem são diferentes, reiteramos que é praticamente impossivel sair exatamente o mesmo tom, sempre haverá uma pequena variação da impressa da vista na tela. 3. SOBRE AS PRODUTOS COM FOTO DA CRIANÇA Nós não cobramos para colocar foto do aniversariante na arte, fazemos com foto sem taxa alguma, porem atente-se a algumas regrinhas : - Nos so recortamos APENAS 01 foto por arte, a foto escolhida deve ser a definitiva - A foto deve ter uma resolução boa, com fundo de cor unica que nao contraste com a criança - Fotos com fundo de dificil recorte serão colocadas em molduras redondas ou quadradas. 4.. ENVIOS Nossos envios são feitos via SEDEX ou PAC, não possuimos loja fisica mas caso exista preferencia podemos aceitar retirada na zona Sul de SP Deixamos claro que não somos responsaveis por atraso ocorrido por parte dos correios, apos postagem se houver atraso no prazo informado chegando apos o evento é realizada a devolução total do pagamento. 5. PRODUTOS Todos os produtos são feitos em todo e qualquer tema, a compra pode ser feita em um anuncio qualquer pois o tema sera definido apos a compra na troca de informações no centro de mensagens do pedido. Grande parte de nossos produtos NÃO sao embalados devido ao transporte dos correios e risco de danificar as embalagens, portanto, antes de efetuar a compra se informe sobre isso caso haja duvidas. 6. FORMAS DE PAGAMENTO Trabalhamos com todos os cartões de credito, boleto, deposito, transferencia ou deposito em 2x para compras acima de R$ 250,00 sendo efetuado sinal de 50% e 50% restantes em até um dia antes do envio. Não aceitamos pagamento na retirada ou apos a entrega do produto. 7. SOBRE AS RESPOSTA AOS EMAILS E MENSAGENS. Temos uma agenda super apertada, para fazer as encomendas são 3 funcionarias mas no email é apenas 1 para as centenas de emails e mensagens por dia, portanto caso nao tenha recebido resposta pode ficar tranquilo (a) que no maximo responderemos em 48h, ta? :) IMPORTANTE: Avaliações são feitas somente apos entrega do produto, pedidos avaliados antes da data final de envio serão automaticamente cancelados e reembolsados. 8. PRODUTOS DANIFICADOS OU EXTRAVIADOS PELOS CORREIO O valor é reembolsado integralmente no extravio ou trocado no caso de danos no transporte mediante devolução do produto. Qualquer duvida não deixe de nos contatar :D Teremos o maior prazer em te atender Atenciosamente BeeScrap