Olá! Seja muito bem-vinda à Bee Love, uma lojinha criada com muito amor para trazer produtos lindos e encantadores que vão iluminar a sua vida. Para garantir que você tenha a melhor experiência possível e se sinta bem tranquila ao realizar as suas compras comigo, dê uma boa lida nas informações contidas abaixo, pois aqui eu elenquei tudo o que você precisa saber sobre a minha lojinha e os produtos incríveis que você está prestes a adquirir. FAÇA O SEU PEDIDO Dê uma olhadinha nas opções de produtos disponíveis na loja e escolha aquele que fizer os seus olhos brilharem! Todas as peças são confeccionadas artesanalmente e com muito amor. Tenho certeza de que uma delas é feita especialmente para você. Ao escolher o produto desejado, sempre dê uma boa lida na sua descrição. É nela que eu coloco todas as informações importantes e necessárias sobre ele, como por exemplo: composição, material, medidas e outros detalhes relevantes. Como os meus produtos são artesanais, eu não possuo um estoque muito grande de cada peça. Por isso, ao fazer o pedido, certifique-se de realizar o pagamento o quanto antes para garantir a separação do seu produto. Pedidos não confirmados serão cancelados após 3 dias corridos, podendo ser reativados a qualquer momento, conforme disponibilidade. Em nossas fotos nós buscamos a maior fidelidade de cor possível com o produto original, mas não podemos garantir que a cor que você vê em sua tela seja exatamente igual à amostra original, pois dependendo da calibração de cada monitor, as cores podem variar. SOBRE O ENVIO Eu ofereço duas modalidades de envio: PAC e SEDEX. É possível escolher a modalidade desejada no momento da compra. O prazo de entrega dos correios varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida, mas ele já será informado assim que essas informações forem preenchidas na página de compra do produto. Confira atentamente o endereço de entrega cadastrado. Em caso de erro, a encomenda retornará para a minha cidade e será necessário um novo pagamento de frete pelo comprador para o reenvio da mercadoria. O mesmo acontece no caso de não haver pessoas disponíveis para o recebimento do pedido nas tentativas de entregas pelos Correios. Assim que as encomendas forem postadas nos Correios, enviaremos o número de rastreio para que você possa acompanhar sua entrega. NOS DEIXE UMA AVALIAÇÃO Recebeu o seu produto e se encantou com tanto carinho? Por favor, compartilhe com o mundo! A sua opinião é muito importante. Fico muito feliz em receber avaliações para que possa sempre evoluir e me inspirar no carinho de vocês. TROCAS E DEVOLUÇÕES Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, desde que ele seja retornado para nós em perfeitas condições e sem sinais de manuseio. Para fazer a solicitação, favor entrar em contato conosco pelo botão contatar vendedor e explicar o ocorrido. EM CASO DE DÚVIDAS Caso tenha qualquer dúvida, use o botão contatar vendedor que eu estarei à disposição de segunda a sexta das 10:00 às 20:00 e aos sábados e feriados das 10:00 às 16:00. O prazo médio de reposta é de 40 minutos dentro desses horários.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução