Políticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
Trabalhamos de Segunda à Sexta das 9h as 18h. Fora desse horário os e-mails ou pedidos recebidos serão atendidos no dia útil seguinte.
ATO DA COMPRA:
Tire todas as suas dúvidas antes de fazer a compra. Confira bem a descrição do produto (medidas, tipo de material) que constam em todos os produtos postados. Todos os produtos são de pronta entrega na loja. Qualquer dúvida contate o vendedor via mensagem Elo7.
CALCULANDO O FRETE:
O valor do frete em nossa loja é automático digite o seu CEP. Caso seja cadastrado endereço ou CEP errado e a encomenda retornar, será cobrado novo frete para reenvio, tenha muita atenção na hora do cadastro;
ENVIANDO SUA ENCOMENDA:
As encomendas são enviadas via Correios por PAC ou Sedex. O prazo de entrega pelos Correios do produto dependerá do CEP de destino e da modalidade escolhida. O frete é por conta do comprador; Não nos responsabilizamos pela entrega dos Correios, Faremos o acompanhamento via online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizá-la. As formas de pagamento que estão disponíveis no site da loja aqui no Elo7.
DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA:
Em caso de desistência e devolução o cliente deve entrar em contato, via mensagem Elo7 campo de comentário existente no seu pedido, em até 7 dias corridos após o recebimento de sua mercadoria para informar seu desejo. Após devolução e recebimento da mercadoria no Ateliê, o cliente será ressarcido do valor pago, desde que a mesma seja entregue nas mesmas condições, ou seja, sem avaria e na mesma embalagem original.
ATENÇÃO: O frete de envio (retorno ao ateliê) ficará por conta do cliente uma vez que a desistência não ocorreu por conta do produto estar danificado.
E sim por desistência. Após 7 dias corridos não serão mais aceitas pedido de troca .
DEVOLUÇÃO POR AVARIA ( PRODUTO DANIFICADO)
Caso seu produto chegue aberto recuse o recebimento. E se seu produto chegou danificado ou com avaria envie uma foto na campo mensagens do elo7. Entraremos em contato, para dar andamento a devolução e ressarcimento do valor.
AVALIAÇÃO:
Não esqueça de deixar a sua avaliação referente seu produto e atendimento que recebeu é muito importante para nós saber o grau de sua satisfação.
TROCAS:
Reforçamos que por ser peças únicas não fazemos troca por produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bebê & Gestar by Daniele Teles
SobrePolíticas da loja
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Trabalhamos de Segunda à Sexta das 9h as 18h. Fora desse horário os e-mails ou pedidos recebidos serão atendidos no dia útil seguinte. ATO DA COMPRA: Tire todas as suas dúvidas antes de fazer a compra. Confira bem a descrição do produto (medidas, tipo de material) que constam em todos os produtos postados. Todos os produtos são de pronta entrega na loja. Qualquer dúvida contate o vendedor via mensagem Elo7. CALCULANDO O FRETE: O valor do frete em nossa loja é automático digite o seu CEP. Caso seja cadastrado endereço ou CEP errado e a encomenda retornar, será cobrado novo frete para reenvio, tenha muita atenção na hora do cadastro; ENVIANDO SUA ENCOMENDA: As encomendas são enviadas via Correios por PAC ou Sedex. O prazo de entrega pelos Correios do produto dependerá do CEP de destino e da modalidade escolhida. O frete é por conta do comprador; Não nos responsabilizamos pela entrega dos Correios, Faremos o acompanhamento via online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizá-la. As formas de pagamento que estão disponíveis no site da loja aqui no Elo7. DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA: Em caso de desistência e devolução o cliente deve entrar em contato, via mensagem Elo7 campo de comentário existente no seu pedido, em até 7 dias corridos após o recebimento de sua mercadoria para informar seu desejo. Após devolução e recebimento da mercadoria no Ateliê, o cliente será ressarcido do valor pago, desde que a mesma seja entregue nas mesmas condições, ou seja, sem avaria e na mesma embalagem original. ATENÇÃO: O frete de envio (retorno ao ateliê) ficará por conta do cliente uma vez que a desistência não ocorreu por conta do produto estar danificado. E sim por desistência. Após 7 dias corridos não serão mais aceitas pedido de troca . DEVOLUÇÃO POR AVARIA ( PRODUTO DANIFICADO) Caso seu produto chegue aberto recuse o recebimento. E se seu produto chegou danificado ou com avaria envie uma foto na campo mensagens do elo7. Entraremos em contato, para dar andamento a devolução e ressarcimento do valor. AVALIAÇÃO: Não esqueça de deixar a sua avaliação referente seu produto e atendimento que recebeu é muito importante para nós saber o grau de sua satisfação. TROCAS: Reforçamos que por ser peças únicas não fazemos troca por produto.
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