Recebi o produto no prazo correto, porém não serviu na minha filha. Já enviei 3 msg e até o momento não recebi um retorno. O produto já enviei de volta para a devoluçao e gostaria de saber como irão devolver o valor que eu paguei. Obrigada!
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Olá, Ana Carolina. Como vai? Na verdade, a descrição do produto e várias outras informações relevantes constam na loja virtual, inclusive regras de devolução estão na sessão Políticas da Loja. Como você deve ter visto, você seguiu os passos corretamente: você nos comunicou a devolução e nos devolveu o produto. Informo que recebemos hoje a caixa e conferimos o produto, que está em perfeito estado, e a emissão do seu reembolso já foi feita. Por gentileza, peço a confirmação desse reembolso. Abraços cordiais. Equipe Naturalmente Mãe.
