Sejam bem vindos a loja Encanto D Arte, aqui colocamos amor em cada detalhe. Teremos o maior prazer em atendê-los. Para isso trabalhamos de Segunda à Sexta das 09:00 às 17:00 hs. Tentaremos responder seu e-mail rapidinho, mas se não conseguirmos responderemos no prazo máximo de 24 horas. TODOS os nossos produtos podem ser personalizados de acordo com sua necessidade, então, se tiver alguma dúvida, estamos aqui para esclarecer e te ajudar. COMO EFETUAR A COMPRA É muito fácil e rápido. Adicione o produto desejado ao carrinho, depois clique em ENVIAR PEDIDO À LOJA. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO * O prazo de produção e postagem é de até 10 dias úteis após confirmação do pagamento. * Entregamos para todo o Brasil através dos Correios. * Os produtos são devidamente embalados para chegarem perfeitos até você. * O valor do frete é pago pelo comprador. * Você receberá o código de rastreamento dos Correios para acompanhar seu pedido. DA CONFECÇÃO DOS PRODUTOS Como todos os nossos trabalhos são personalizados e artesanais, nenhum será igual ao outro, ou seja, o modelo poderá até ser o mesmo, mas os materiais poderão ser alterados de um pedido para o outro. Também poderá ser criado algo de acordo com que você deseja. Após a confirmação do pedido, todos os detalhes para a confecção do produto são consultados através de e-mail ou por mensagem direta do seu pedido. À medida que executamos enviamos foto por e-mail para a aprovação. Assim que finalizado será (ao) embalado (s) com o máximo cuidado para garantir que chegue a seu destino em perfeito estado. CANCELAMENTO DOS PEDIDOS Teremos que cancelar os pedidos em casos de não aprovação da compra pelo MOIP e não pagamento do boleto bancário, bem como aqueles em que o comprador não se manifestar num prazo de 03 dias após a colocação do pedido no carrinho de compras. Em ambos os casos o pedido pode ser reaberto ou iniciado novamente. ACEITAÇÃO DOS TERMOS E POLÍTICAS Ao realizar a compra em nossa loja, entendemos que você está de acordo com as políticas aqui estabelecidas. Agradecemos por sua preferência!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução