Políticas da loja
Prazo de produção e envio:
Os produtos serão enviados em até 7 dias úteis depois da compra.
Gostou de alguma peça indisponível? Entre em contato via e-mail, podemos verificar disponibilidade de estoque em um de nossos parceiros. Caso não esteja disponível em outra loja, o prazo médio para produção é de 45 dias.
Meios de pagamento:
Elo7: Cartão de crédito à vista ou em até 12 vezes sem juros.
Site: Pix, Cartão de Crédito, Débito, Boleto, Paypal e Depósito.
Produto com defeito, avaria de transporte ou pedido violado:
Ao receber seu pedido, confira se a embalagem está violada ou se existe algum produto com avaria. Se houver, recuse o pedido e anote o motivo da devolução e avise pelo chat ou pelo e-mail ([email protected]) o ocorrido.
Se o pedido foi recebido, você deve realizar contato por e-mail ([email protected]) no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Neste caso, o item será trocado por um produto igual ou similar, conforme disponibilidade em estoque e acordo prévio, ou reembolsado, caso não haja estoque.
Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.
Direito de arrependimento:
Em caso de arrependimento, entre em contato por e-mail ([email protected]) no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.O produto recebido deverá ser devolvido intacto e acompanhado do comprovante de compra.
Assim que constatarmos o recebimento do produto, faremos a troca por outro produto de mesmo valor, conforme disponibilidade em estoque. Caso não haja interesse, o valor da compra será estornado.
Reembolsos (quando aplicável):
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso, conforme as condições do produto. Caso seja aprovado, o seu reembolso será feito na conta corrente indicada pelo Cliente no prazo de até 30 dias úteis contados do recebimento do produto pela B.ser.amica.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
B.ser.amica
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Prazo de produção e envio: Os produtos serão enviados em até 7 dias úteis depois da compra. Gostou de alguma peça indisponível? Entre em contato via e-mail, podemos verificar disponibilidade de estoque em um de nossos parceiros. Caso não esteja disponível em outra loja, o prazo médio para produção é de 45 dias. Meios de pagamento: Elo7: Cartão de crédito à vista ou em até 12 vezes sem juros. Site: Pix, Cartão de Crédito, Débito, Boleto, Paypal e Depósito. Produto com defeito, avaria de transporte ou pedido violado: Ao receber seu pedido, confira se a embalagem está violada ou se existe algum produto com avaria. Se houver, recuse o pedido e anote o motivo da devolução e avise pelo chat ou pelo e-mail ([email protected]) o ocorrido. Se o pedido foi recebido, você deve realizar contato por e-mail ([email protected]) no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Neste caso, o item será trocado por um produto igual ou similar, conforme disponibilidade em estoque e acordo prévio, ou reembolsado, caso não haja estoque. Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Direito de arrependimento: Em caso de arrependimento, entre em contato por e-mail ([email protected]) no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.O produto recebido deverá ser devolvido intacto e acompanhado do comprovante de compra. Assim que constatarmos o recebimento do produto, faremos a troca por outro produto de mesmo valor, conforme disponibilidade em estoque. Caso não haja interesse, o valor da compra será estornado. Reembolsos (quando aplicável): Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso, conforme as condições do produto. Caso seja aprovado, o seu reembolso será feito na conta corrente indicada pelo Cliente no prazo de até 30 dias úteis contados do recebimento do produto pela B.ser.amica.
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