Termos de uso - Ao comprar voce concorda com os seguintes termos: IMPORTANTE: O PRAZO DE PRODUÇÃO É DE 14 A 25 DIAS ÚTEIS (NÃO CORRIDOS) E O MESMO PODE SER ALTERADO MEDIANTE A INSTABILIDADES CLIMÁTICAS UMA VEZ EM QUE A DECORAÇÃO DAS PEÇAS DEPENDE MUITO DO CLIMA SECO E CALOR PARA SECAGEM DAS TÉCNICAS APLICADAS AO PRODUTO. NÃO INFORMAMOS CÓDIGO DE RASTREIO, TEMOS MUITOS PEDIDOS E NÃO TEMOS TEMPO HÁBIL PARA VOLTAR CHAT POR CHAT PARA INFORMAR O CÓDIGO. APÓS APROVAÇÃO DE PRODUTO PERSONALIZADO, NÃO REALIZAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES. - PEDIDOS: Os pedidos que não forem confirmados pelo comprador, efetuando pagamento, em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente em caso de produtos a pronta entrega retornarão ao estoque Caso tenha alguma dúvida, sobre prazo, frete, personalização, etc NÃO ´É NECESSÁRIO EFETUAR A COMPRA, apenas entre em contato no campo CONTATAR O COMPRADOR Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados para cada cliente. Não trabalhamos com pronta entrega e quando tiver algum item à pronta entrega ele estará na albúm PRONTA ENTREGA e será postado em até 5 dias úteis. Não possuímos mostruário físico de nossos produtos. As mensagens e e-mails serão respondidos em horário comercial, de segunda a sexta feira, das 9 às 16 horas e em até 24 horas após seu recebimento. PRODUÇÃO: O prazo de produção do produto sob encomenda varia de 7 a 40 dias úteis (no anúncio consta o prazo especifico de cada produto), dependendo da demanda de pedidos. O prazo é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira e no caso de pedidos que precisem de arte personalizada o prazo é contado a partir do ok do cliente sobre a arte. O prazo se refere a quantidade minima, sempre verificar o prazo de acordo com a quantidade. Portanto, antes de fechar o seu pedido, consulte a previsão de entrega acrescida do prazo dos Correios. Não antecipamos entrega, seguimos a ordem dos pedidos recebidos independente da quantidade. Não passamos data exata de postagem, porém quando postado( dentro do prazo anunciado) o cliente é notificado. Ao solicitar que adicione novos produtos ao pedido ja feito e pago, o prazo será contado a partir do pagamento desses novos produtos. POSTAGEM: A postagem do produto é feita via correio pelo sistema SEDEX, PAC ou Carta Registrada. O prazo de entrega APÓS a postagem é de responsabilidade dos Correios no qual a Nany Atelier não possui autonomia para intervir, portanto, não nos responsabilizamos por atrasos na entrega, uma vez que cumprimos os prazos acordados. Extravio, danos ou roubos de carga são de responsabilidade dos Correios. Qualquer problema decorrente do serviço terceirizado dos Correios entre em contato que auxiliaremos dentro do possível. Todas as encomendas são postadas com Seguro. Sempre que o cliente for informado que a mercadoria foi enviada, ele receberá o código de rastreamento da postagem, podendo desta forma acompanhar todo trajeto da entrega. Caso o cliente opte pelo retirada ela é agendada. REENVIO DE PRODUTO: Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, mudança, ou após as três tentativas de entrega sem sucesso, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete feito por depósito bancário. TROCA OU DEVOLUÇÃO: Os produtos da Baziotti MDF são produzidos manualmente e por encomenda. Só haverá troca do produto caso ele esteja em desacordo com o pedido solicitado. Pequenas variações de tamanhos e cores, podem ocorrer, uma vez que o produto é produzido artesanalmente e nem sempre o fornecedor da matéria prima do produto é o mesmo. Neste caso não será feito troca nem devolução. Após a compra o cliente tem 7 dias para desistir da compra, porém se a arte digital ja tiver sido enviada não poderá cancelar. ACABAMENTO E PRODUÇÃO A pintura da peças em MDF são feitas com pistola compressora com tinta PVA Fosca a base d'agua. Para peças laqueadas ou pintura brilho consultar adicional. Papelaria personalizada é impressão em alta qualidade com papel fotográfico brilhante. Em caso de artes ou fotos enviadas pelo próprio cliente a qualidade (resolução) fica na responsabilidade do cliente. Desenvolvimento de artes em alguns produtos é gratuita. As artes são desenvolvidas em até 10 dias. Pedimos que sempre envie TODOS os detalhes pertinentes, (nomes, datas, fontes, cores,etc) para facilitar a confecção da arte. Após o envio da primeira arte só poderá ser refeita 1 vez. As demais serão cobradas e o prazo de entrega será contado a partir da aprovação da mesma. O cliente deve conferir a arte previamente pois não nos responsabilizamos por erros apos impressões e não alteraremos nada apos a aprovação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução