Bazar Amigurumi Oficial

Políticas da loja

Política de Prazo de Produção e Envio O prazo para produção dos produtos é de até 5 (cinco) dias úteis, podendo variar conforme o tipo de item ou quantidade solicitada. Esse prazo refere-se exclusivamente ao período de confecção da peça. A contagem do prazo de produção tem início somente após a confirmação da compensação do pagamento, ou seja, quando o pedido constar como pagamento confirmado no sistema. Em casos de pedidos personalizados ou em maior quantidade, o prazo poderá ser ajustado conforme a demanda, sendo o cliente previamente comunicado, se necessário. Após a finalização da produção, o pedido será enviado de acordo com a modalidade de frete selecionada no momento da compra. O prazo de entrega informado pela transportadora ou pelos Correios é adicional ao prazo de produção. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos antes da conclusão da compra. Política de Trocas e Devoluções Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Por isso, estabelecemos as seguintes condições para trocas e devoluções: Trocas As solicitações de troca deverão ser realizadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para que a troca seja aceita, o produto deverá estar sem indícios de uso, em perfeitas condições e na embalagem original. Nos casos de defeito de fabricação ou envio incorreto do produto, o frete para troca será de responsabilidade da loja. Em situações em que a troca seja solicitada por motivo de preferência pessoal (cor, modelo, tamanho, etc.), o custo do frete será de responsabilidade do cliente. Produtos Personalizados Produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio. Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato antes de realizar a compra para que possamos prestar todos os esclarecimentos necessários. Meios de Pagamento Aceitos Os meios de pagamento disponíveis em nossa loja já estão indicados na página inicial, porém reforçamos as informações para maior clareza. Os pagamentos podem ser realizados por meio de Pix , cartões de crédito, boleto. A confirmação do pedido e o início do prazo de produção ocorrerão somente após a compensação e aprovação do pagamento no sistema. Em caso de dúvidas sobre as formas de pagamento, permanecemos à disposição para esclarecimentos. Prazo para Cancelamento de Pedidos Pedidos realizados e não concluídos (sem confirmação de pagamento) poderão permanecer em aberto por até 48 (quarenta e oito) horas. Após esse prazo, entraremos em contato com o cliente para confirmar se ainda há interesse na compra. Caso não haja retorno, o pedido será automaticamente cancelado, a fim de manter a organização do estoque e a disponibilidade dos produtos. Ressaltamos que, após o cancelamento, o pedido não poderá ser reativado, sendo necessário realizar uma nova compra, se ainda houver interesse.