PRAZOS E TROCAS: Após a finalização da compra e a Batuke Moda Espiritualista recebendo autorização de pagamento que já pode preparar o pedido, o prazo máximo é de 5 dias úteis para confecção da peça mais os dias de envio dos Correios. O envio da mercadoria fica por conta do Cliente, o valor do Frete é gerado quando está em processo de finalização da compra. Os produtos são enviados pela empresa Correios, havendo 2 formas de envio PAC e SEDEX (fica à escolha do Cliente). O valor da postagem varia conforme o Peso, as Dimensões e as Localidades de Origem e Destino da encomenda. FORMAS DE ENVIO PAC: Serviço de encomenda da Linha Econômica para o envio exclusivo de Mercadoria. O prazo de entrega varia conforme as Localidades de Origem e Destino. A Encomenda PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de Segunda à Sexta-Feira, em todos os municípios brasileiros. Prazo de entrega: (até 15 dias úteis) SEDEX: Serviço de Encomenda Expressa de Documentos e Mercadorias. O prazo de entrega varia conforme as Localidades de Origem e Destino da Remessa. O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de Segunda-Feira à Sábado, em todos os municípios do Brasil. Prazo de entrega: (3 até 5 dias Úteis) Obs.: Os prazos citados aplicam-se à maioria das cidades, podendo variar em alguns casos. Para maiores informações, consulte o site dos Correios Fique atento e previna-se! Em períodos excepcionais como, por exemplo, no Final do Ano, os Correios ficam repletos de encomendas e é possível que alguns envios possam atrasar um pouco. TROCAS E DEVOLUÇÕES: A Batuke Moda Espiritualista respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca. Enviar um e-mail para [email protected] informando o motivo. Em caso de "troca por opção", em se tratando do primeiro pedido, o frete de envio para nossa Loja fica por conta do Cliente, enquanto o de reenvio fica por nossa conta. À partir do segundo pedido efetuado, todos os custos de frete serão arcados pelo Cliente. Caso o produto apresente defeito de fabricação, arcaremos com todas as despesas referentes à troca. CONFIRA: - PRAZO DE REFLEXÃO: 07 dias* Corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, após devolução do produto (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90). - SEM DEFEITO DE FABRICAÇÃO: 30 dias* O produto não poderá ser usado e sua etiqueta deverá está fixada ao mesmo. - DEFEITO DE FABRICAÇÃO: 90 dias* Poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou, a restituição da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90). * A contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto. Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos as verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo o processo em até 5 (três) dias úteis. Sejam Bem Vindos à Batuke Moda Espiritualista!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução