Barbie's Boutik

LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR! - Tire todas as suas dúvidas conosco através da caixa de mensagens. -Procure saber sobre a disponibilidade do produto antes de realizar a compra. - Utilize o campo de perguntas para sanar eventuais dúvidas. Lembre-se de que não é permitido divulgar dados de contato como endereço de email ou número de telefone. IMPORTANTE: - Por se tratar de produtos artesanais não devem ser lavados na máquina de lavar, e sim lavados a mão com delicadeza e secarem a sombra. Todas as roupas são feitas tendo como medida a Barbie original: Barbie Fashion ou bonecas com as mesmas medidas. Nossas roupas e acessórios para bonecas podem conter peças pequenas, portanto desaconselhável para menores de 4 anos. PRAZO DE RESPOSTAS: - Nosso prazo de respostas será de até 24 horas. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: - Todos os nossos produtos são 100% artesanais. Feitos sob encomenda com o prazo de 5 a 10 dias úteis. - Todos os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS: - Caso seu pedido não seja finalizado dentro do prazo de 03 dias, será cancelado, para que fique disponível para outro comprador. Prazo para concretização (pagamento) do pedido o consumidor ou cliente tem até 3 dias úteis para a concretização do pagamento na forma de Boleto Bancário. Os pagamentos feitos por cartão de débito ou crédito são compensados imediatamente. COMO COMPRAR: - Adicione ao seu carrinho de compras todos os produtos que quiser antes de finalizar o pedido. Para fechar a compra e fazer o pagamento, basta seguir o passo a passo do site Elo7. - Você poderá pagar com cartão de crédito (Visa, MasterCard) ou boleto bancário de acordo com as opções de pagamento oferecidas pelo site Elo7 onde sua compra está segura e protegida contra fraudes, pois, não guardamos seus dados de pagamento, eles ficam seguros nos canais de pagamento do site Elo7. - O valor do frete não está incluído no preço do produto. - O frete é calculado e inserido no valor do produto no ato da compra. Junto com o frete, você recebe a informação sobre o prazo de entrega dos correios. ENTREGA DO PRODUTO - Pagamentos efetuados pelo provedor do site Elo7 são confirmados entre 2 e 4 dias úteis para a modalidade cartão de crédito/débito e entre 3 e 5 dias úteis por boleto bancário. Após a confirmação soma-se o prazo para a encomenda ser confeccionada ( 5 a 10 dias ) e a postagem é realizada. - O prazo de entrega informado é estimado pelos correios. - A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos correios. - Você receberá no seu e-mail cadastrado todas as etapas concluídas do processo. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUCÃO - Não serão aceitos produtos que tenham sido lavados, apresentem indícios de uso ou que tenham sido alterados pelo cliente. - Em caso de impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida em vista de inexistência do endereço de entrega indicado pelo cliente ou a sua não acessibilidade, o produto retornará para a Loja, e o valor correspondente ao produto será devolvido, excluindo-se os custos com frete. - Em caso de troca, os custos de frete ficam por conta do comprador. Se o produto recebido não corresponder às expectativas do cliente, aceitamos devolução em um prazo de até 03 dias úteis após o recebimento do produto. PARA TROCAR 01. Especificar: - NÚMERO DO PEDIDO - CÓDIGO DO PRODUTO - MOTIVO DA TROCA - CÓDIGO DO PRODUTO PELO QUAL GOSTARIA DE TROCAR 02. Envie a peça via correio (os custos de postagem são do cliente). A peça deve atender às especificações de nossa Política de Troca e Devolução. PARA DEVOLVER 01.Especificar: - NÚMERO DO PEDIDO - CÓDIGO DO PRODUTO - MOTIVO DA TROCA 02. Envie a peça via correio (os custos de postagem são do cliente). A peça deve atender às especificações de nossa Política de Troca e Devolução. 03. Recebida a peça e feita a análise, será feita a devolução do valor pago, excluindo-se os custos com frete. ATENÇÃO: A devolução deve ser informada em até 07 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do produto (conforme prevê o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor - CDC), e deve estar de acordo com a Política de Troca e Devolução. OBRIGADA PELA VISITA E BOAS COMPRAS!