* Prazo de produção e envio: O prazo de confecção é de até 12 dias úteis após a confirmação do pagamento, se tiver com muita urgência informe para que possamos verificar a disponibilidade de tempo para confecção do produto antes do prazo estipulado. O prazo de entrega é fornecido pelos Correios e varia de acordo com o método de envio escolhido pelo cliente no ato da compra (e-Sedex,Sedex ou PAC) e com a localidade de entrega. Lembre-se que o prazo total para a encomenda ser recebida é a soma do prazo de confecção e entrega dos Correios. Após a encomenda ser postada nós não temos como garantir o prazo dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga, atraso de entrega ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Acompanhamos o andamento de entrega dos Correios através do código de rastreio, que será informado ao cliente após a postagem, e caso algum dos problemas de entrega ocorrer entraremos imediatamente em contato com a empresa Correios. * Trocas e devoluções: Nossos produtos são confeccionados de maneira personalizada e exclusiva da forma que foi solicitado durante a compra. Por este motivo não aceitaremos nenhum tipo de troca ou devolução. * Meios de pagamento: O pagamento poderá ser efetuado por cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário através dos site MoIP. O pagamento efetuado por cartão de crédito poderá ser parcelado mas haverá acréscimo de juros que irá variar de acordo com a administradora do cartão. A confirmação do pagamento via boleto bancário demora até 3 dias úteis para autorização. * Prazos de resposta: Nosso horário para atendimento é nos dias úteis em horário comercial mas em alguns casos podemos responder fora deste horário. * Disponibilidade de cores e tecidos: Antes da confirmação da compra verificar junto ao vendedor a disponibilidade de cores dos tecidos. Os modelos de renda poderão sofrer mudança no formato do desenho baseado na disponibilidade de nosso estoque. Sempre será substituído por um produto de mesma qualidade. *Depoimentos: Após receber o produto, deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso é muito importante para que possamos cada vez mais fornecer um serviço de melhor qualidade aos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução