Bom dia. Infelizmente minha avaliação não é das melhores. O vendedor não cumpriu o prazo contratado e quando encaminhou o produto não endereçou corretamente, motivando na devolução do produto e consequentemente ao cancelamento do pedido, visto que por se tratar de produto para fins de festa de aniversário, não terá qualquer finalidade posterior a data do evento. Importante salientar que o pedido ocorreu em 25/05/13 e mesmo com tanta antecedência, o vendedor conseguiu não entregar o produto para a festa de aniversário do dia 14/07/13. Lamentável!!!
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Bom dia Airton, continuo informando a você que não colocamos o endereço errado, fiz a impressão do endereço que você informou se os correios não encontrou esse problema não é nosso!
att -
Airton Pereira Siqueira
Olá! Se tiver oportunidade, solicite a Elo7 um relatório das minhas compras e verá que é o mesmo endereço constante deste pedido e que todos chegaram dentro do prazo. Enfim, não há mais o que ser conversado e se você sequer reconhece o erro quanto ao não cumprimento do prazo que você mesmo nos passou, visto que se tivesse cumprido o prazo, mesmo com eventual erro dos correios como você mesmo relata, daria tempo de reposição. Boa sorte nas próximas vendas e que este caso sirva de lição para não deixar outros clientes insatisfeitos, afinal, quando falamos de filho, sendo ainda seu 1º aniversário, tudo se torna bem diferente. att.
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o prazo de produção se verificar na política da loja é de 35 dias ÙTEIS após a confirmação do pagamento, o prazo de cada produto é meramente ilustrativo, então o que vale é os 35 dias ÙTEIS pode olhar lá então se voce contar a data de 25 que foi o pagamento e ele foi enviado dia 07 de julho então tem 30 dias úteis, antes de comprar verifique o prazo de produção ou então pergunte se tem tempo hábil antes de comprar
att -
Airton Pereira Siqueira
Esse prazo de 35 dias úteis nunca existiu e mesmo que existisse eu não teria comprado porque não atenderia minha necessidade. Não vou mais responder suas mensagens porque você não está lidando com nenhum ignorante e não costumo dar audiência a argumentos que tenham indícios de má-fé. Somente reflita que sou consumidor e não estou pedindo nada gratuitamente, somente questionando meus direitos. Para refrescar sua memória, abaixo segue o prazo constante do site e da compra:
Forma de envio: Carta registrada
Prazo de produção: 15 dias úteis
Prazo de entrega: dia da postagem +10 dias úteis.
att -
dá uma olhada nesse link que explica melhor:
http://www.elo7.com.br/storeTerms.do?command=show&webCode=91D24
aqui é as politicas da loja e lá tem prazo de cada produto MERAMENTE ILUSTRATIVA então esse prazo não existe e sim o de 35 dias Úteis
abraços
att
