O produto veio quebrado
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Bom dia Ana. As peças foram bem embaladas, deve ter ocorrido a quebra no transporte. Quando for assim, verifique no ato da entrega se o produto está em perfeitas condições, e se não estiver envie de volta. Neste caso o correio não cobra o valor do frete, e providenciamos outra peça para ser recolocada, sem custo adicional a você. Infelizmente quando o produto não é devolvido, os Correios não conseguem tomar providências e assim não conseguimos enviar outras. Vou te mandar uma mensagem em particular. Obrigada.