Bambola Ateliê

Políticas da loja

POLITICAS E PRAZOS DA LOJA 1 - PRODUÇÃO, ENVIO E ENTREGA: Processo totalmente artesanal desde a seleção dos materiais, confecção e produto final com prazo de confecção é entre 10 e 15 dias; Os produtos serão enviados via Correios: Sedex ou PAC protegidos por sua embalagem, sendo cobrado a título de frete apenas a taxa dos Correios com prazo entre 2 e 12 dias. . 2 - TROCAS E DEVOLUÇÕES A troca ou devolução deverá ser solicitada no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto (Código de Defesa do Consumidor);. O recebimento do novo produto escolhido terá os mesmos prazos de confecção e envio detalhados acima, após recebimento da devolução pelo Ateliê, caso o novo produto tenha diferença de preço para a mais, o prazo será a partir da confirmação de pagamento da diferença; Em caso de devolução do produto o mesmo deverá ser enviado ao remetente sendo o frete por conta do cliente; A devolução integral do valor se dará após o recebimento do produto devendo o mesmo estar em prefeito estado.. 3 - CANCELAMENTO DO PEDIDO Caso o pedido não seja efetivado em até 48h será cancelado; Cancelamento a pedido do cliente deve dar-se em até 24h após a efetivação da compra. . 4 - MEIOS DE PAGAMENTO Cartões de Crédito/Débito Boleto Bancário ou PIX 5 - RESPOSTAS Informações ou dúvidas, serão respondidas em até 24 horas.