Greyce Cafaro avaliou Bambino 3359.
O pedido chegou depois da data informada e não conseguia respostas, fiquei muito insegura com medo que demorassem mais e não tivesse tempo para finalizar o quarto do meu filho. Comunicação é tudo... Sou compreensiva quando ocorrem alguns atrasos, porém gostaria de ter sido informada da real data, assim não ficaria nervosa ou preocupada pensando o que faria se não desse certo... Sugiro maior controles dos prazos e comunicar os clientes quando ao prazo ser alterado.
Quanto ao papel de parede, achei muito bonito e fiquei satisfeita com o produto. Grata
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Prezada Greyce,
Ficamos tristes com sua avaliação. Infelizmente sofremos atrasos na entrega da sua encomenda devido ás Olimpíadas no Rio, a cidade estava o caos para o comércio nesta época. Também estamos passando por maus momentos de gestão das agências dos Correios, e ficamos à mercê de prestação de serviço ineficiente.
Sobre a falta de comunicação, revimos todo o histórico de conversas do seu pedido e não lhe deixamos sem resposta por um dia sequer.
Fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para melhor lhe atender.
Agradecemos sua compreensão,
Leju Papéis -
Greyce Cafaro
Pois é ... Infelizmente, faltaram respostas sim... Somente agora estou sabendo das justificativas quanto as olimpíadas, porém tbm sei que os únicos serviços que ficaram suspensos em algumas cidades foi o de Sedex 10, sedex 12 e sedex hoje... Sou mto compreensiva quando informada do atraso, só que faltou comunicação sim!!!
