Prazo de envio: até 5 dias úteis após aprovação de pagamento. Prazo de cancelamento: até 24 horas após a efetuação do pedido. Política de trocas: Devolução/troca por desistência: aceitamos trocas e devoluções de velas não usadas no período de 7 dias corridos após a data de entrega, neste caso, o consumidor se responsabilizará pelo custo de envio. Devolução/troca por defeito: em caso de produto com defeito, é necessário enviar um e-mail descrevendo o problema e anexar fotos. Caso o defeito seja comprovado, o consumidor poderá devolver/trocar o produto e a Balkans irá arcar com o custo do frete.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução