meu pedido foi feito ha 2 meses atras e ate agora aguardo o estorno do valor pago
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Oi Thainá
Deve estar havendo alguma confusão!
Como conversado anteriormente, seu pedido foi entregue aos correios, mas devido a greve não chegaria . Por isso, combinamos o cancelamento e extorno do pagamento, que foi feito dia 07/10, conforme informado por e-mail. O extorno já foi concluído junto ao Moip e e o extorno feito diretamente em sua fatura de cartão de crédito. Por favor ligue para a operadora de seu cartão e confirme o reembolso e por favor, se possível, mude sua avaliação, pois não condiz com a realidade.
Att.
Vanessa -
thaina costa campelo bezerra
reembolso feito, porém não fiquei satisfeita com a compra que não foi concluída em especial por esse vendedor devido a graaaaande demora!
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Oi Thaina
Seu pedido foi feito dia 18/08 e enviado dia 17/09, exatamente 20 dias úties, que é o prazo de produção da loja, informado na página do produto.
Compreendo que 20 dias úteis é um grande tempo realmente, mas a loja tem muitos pedidos e não adianta eu colocar um prazo que não conseguirei cumprir.
O problema com seu pedido foi que o prazo dele para postagem ocorreu em meio a greve! A data da postagem estava condizente a data do pedido.
Ainda me prontifiquei a fazer novo produto e envia-lo a bsb que era onde seria sua festa, mas não houve retorno de sua parte. Quando você retornou a sua cidade e viu minha mensagem e solicitou o cancelamento, este foi prontamente atendido.
Infelizmente nada além poderia ser feito por minha parte.
Att.
Vanessa
