bom dia, gostaria de me manifestar com a falta de atenção ao cliente, fiz uma compra e infelizmente não chegou tudo que tinha comprado e pago.
A demora em nos contactar em entregar o pedido, e quando chega falta a embalagem que foi paga.
Não gostei do atendimento e com o produto os baldes de pipoca tinha sempre um biquinho no final do pote que machucava ou mesmo furava o dedo.
Tive que sair correndo para comprar as embalagens que no dia 01/04 dia da mentira disseram que estavam encaminhando e ate agora dia 12/04 fora que a festinha foi dia 11/04 não recebi.
Sou uma compradora assídua do Elo 7 e infelizmente nunca tive problemas com os produtos mas desta vez me decepcionei muito com o atendimento, qualidade e caráter do Cai nesta Arte.
Gostaria de saber se terei o meu dinheiro de volta, ou o produtos será entregue.
Fora que vc contacta o vendedor, liga para o estabelecimento manda e-mail e ninguém responde.
Acho que eu fui lesada com o produto e com o Cai nesta Arte.
Não gostei da qualidade e nunca mais compro.
Mas quero saber como fico com o restante da minha compra
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Senhora Marcela Boa Tarde !
Verifiquei agora o ocorrido com seu pedido e primeiramente peço desculpas pelo caso pois não estava ciente de que o seu pedido não havia sido encaminhado o celofane, tenho três departamentos e alguns responsáveis por eles, vou checar para Senhora o que aconteceu e pode ficar tranquila referente ao valor e produto que será entregue ou ressarcidos a Senhora.
Em breve retornarei com uma Posição.
Att;
Caio Silva -
Senhora Marcella Bom dia!
Verifiquei e realmente ocorreu uma falha do responsável pelo setor de produção que não fez o envio das embalagens, como dissea Senhora eu não estava ciente pelo ocorrido e já tomei as devidas providências, peço desculpas pelo ocorrido e agradeço por no notificar para que possamos corrigir as falhas.
Agradeço
Caio Silva
