Comprei kit cineminha rosa e azul. Me enviaram copos e baldes rosa, azul e verde. Estampa mal colada e alguns itens até sujo de cola como se tivesse colado errado e tentado corrigir. Achei falta de zelo. Obs. Pelas respostas das avaliações observo que segue o mesmo padrão de pós venda sempre respondendo "possuímos mais de 3-4mil avaliações" etc. Ok. Ainda assim existem avaliações negativas. E todas reclamam do mesmo padrão: falta de zelo .
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Olá Letícia! Estamos sempre a disposição para resolver qualquer tipo de problema dos nossos clientes, 99% da avaliações são positivas, mas em caso de qualquer problema estamos sempre a disposição para efetuar a troca e resolver da melhor forma possível. Tomamos todo o cuidado, mas como são muitos pedidos, raramente pode dar algum problema. Estou a disposição sempre pra ajudar. Vi que o pedido foi entregue dia 29/12 e o prazo de troca já passou, mas vou abrir uma excessão. Me manda por gentileza as fotos do produto que foi com defeito que farei a troca pra você. Fico no aguardo e obrigada pelo Feedback!
