Políticas da loja
Olá, sejam bem vindos!
Antes de efetuar a sua compra, leia com atenção as regras da nossa loja.
1) Estipulamos um prazo de até 24 horas para responder a todos as mensagens com dúvidas ou orçamentos,
2) Informe no momento da compra a data do evento, para que possamos verificar se há a possibilidade da entrega ser feita no prazo. A contagem do prazo de entrega é feita da seguinte forma: prazo de produção 5 dias + prazo de envio dos correios.
3) O nosso prazo de produção é de 5 dias úteis, a depender da quantidade de peças e itens a serem produzidos, podendo ser menor ou maior, alguns produtos estão com prazo de 10 dias porém não deverão ser considerados a não ser que a haja algum combinado antes, ao efetuar a compra o cliente ACEITA as nossas políticas.
4) Pedidos que não forem pagos em até 3 dias serão automaticamente cancelados sem prévio aviso.
5) As artes serão enviadas somente após o pagamento total da encomenda sendo ajustado o que for preciso para ficar do gosto do cliente e seguindo a ordem de pedidos agendados em nossa loja.
5) Os pedidos serão despachados via SEDEX. Não aceitamos SEDEX a COBRAR .
6) Não nos responsabilizamos por atrasos, avarias e extravios após a entrega do pedido no balcão dos correios. É gerado o número do registro de rastreio.
Caso o comprador precise de ajuda auxiliaremos em todo o processo até a resolução do caso, mas não reenviamos o produto e não devolvemos o valor pago, a não ser que a encomenda tenha sido extraviada, nesse caso fazemos o seguro que dará direito a devolução total do valor pago pelo cliente.
7) É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo 7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador.
9) Caso o comprador desista do pedido ele tem 3 dias para pedir o reembolso total do mesmo, após essa data devolvemos somente 30% do valor pago pois após este prazo já estaremos com material comprado para desenvolvermos o pedido solicitado.
10) Os pirulitos tem a validade de 20 dias.
Desde já agradecemos à compressão,
Att. Samara
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
ROSANGELA
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SobrePolíticas da loja
Olá, sejam bem vindos! Antes de efetuar a sua compra, leia com atenção as regras da nossa loja. 1) Estipulamos um prazo de até 24 horas para responder a todos as mensagens com dúvidas ou orçamentos, 2) Informe no momento da compra a data do evento, para que possamos verificar se há a possibilidade da entrega ser feita no prazo. A contagem do prazo de entrega é feita da seguinte forma: prazo de produção 5 dias + prazo de envio dos correios. 3) O nosso prazo de produção é de 5 dias úteis, a depender da quantidade de peças e itens a serem produzidos, podendo ser menor ou maior, alguns produtos estão com prazo de 10 dias porém não deverão ser considerados a não ser que a haja algum combinado antes, ao efetuar a compra o cliente ACEITA as nossas políticas. 4) Pedidos que não forem pagos em até 3 dias serão automaticamente cancelados sem prévio aviso. 5) As artes serão enviadas somente após o pagamento total da encomenda sendo ajustado o que for preciso para ficar do gosto do cliente e seguindo a ordem de pedidos agendados em nossa loja. 5) Os pedidos serão despachados via SEDEX. Não aceitamos SEDEX a COBRAR . 6) Não nos responsabilizamos por atrasos, avarias e extravios após a entrega do pedido no balcão dos correios. É gerado o número do registro de rastreio. Caso o comprador precise de ajuda auxiliaremos em todo o processo até a resolução do caso, mas não reenviamos o produto e não devolvemos o valor pago, a não ser que a encomenda tenha sido extraviada, nesse caso fazemos o seguro que dará direito a devolução total do valor pago pelo cliente. 7) É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo 7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador. 9) Caso o comprador desista do pedido ele tem 3 dias para pedir o reembolso total do mesmo, após essa data devolvemos somente 30% do valor pago pois após este prazo já estaremos com material comprado para desenvolvermos o pedido solicitado. 10) Os pirulitos tem a validade de 20 dias. Desde já agradecemos à compressão, Att. Samara
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