Fiz a compra das balas em janeiro estamos em fevereiro e o ((aa)) vendedor (a) enviou as balas via correio e as mesma não foram entregues até o presente momento.
Hoje está fazendo 3 dias que se exedeu o prazo das balas chegarem e ninguem desta loja dá uma devolutiva nem por email,telefone,elo7,nada.
Sendo que foi pago tudo atraves de transferência bancária
Os correios me posicionou que somente o remetente pode resolver.
Mas os vendedores desta loja somente prestam atenção ao comprador no ato da compra apenas,após nenhuma devolutiva !!!
-
Boa tarde,
Primeiramente, não chegou nenhum contato sobre o problema.
Em segundo lugar, se o produto já foi postado e sendo Correios uma empresa TOTALMENTE INDEPENDENTE, não temos como ter acesso ou sermos responsabilizados sobre qualquer movimento relacionado a outra empresa.
O que pode ser feito é: de posse do seu código de rastreio (enviado automaticamente em seu pedido), ir em uma agencia mais próxima e pedir o rastreio da postagem.
Não há nada que possamos fazer, uma vez que a postagem e entrega é RESPONSABILIDADE DA EMPRESA CORREIOS.
Att; -
Boa tarde,
Primeiramente, não chegou nenhum contato sobre o problema.
Em segundo lugar, se o produto já foi postado e sendo Correios uma empresa TOTALMENTE INDEPENDENTE, não temos como ter acesso ou sermos responsabilizados sobre qualquer movimento relacionado a outra empresa.
O que pode ser feito é: de posse do seu código de rastreio (enviado automaticamente em seu pedido), ir em uma agencia mais próxima e pedir o rastreio da postagem.
Não há nada que possamos fazer, uma vez que a postagem e entrega é RESPONSABILIDADE DA EMPRESA CORREIOS.
Att; -
Boa tarde,
Primeiramente, não chegou nenhum contato sobre o problema.
Em segundo lugar, se o produto já foi postado e sendo Correios uma empresa TOTALMENTE INDEPENDENTE, não temos como ter acesso ou sermos responsabilizados sobre qualquer movimento relacionado a outra empresa.
O que pode ser feito é: de posse do seu código de rastreio (enviado automaticamente em seu pedido), ir em uma agencia mais próxima e pedir o rastreio da postagem.
Não há nada que possamos fazer, uma vez que a postagem e entrega é RESPONSABILIDADE DA EMPRESA CORREIOS.
PS: fui no seu pedido, e como vc o cancelou não há como ver o código de rastreio. Vá na ajuda do Elo7 e tente recuperá-lo.
Att; -
Tathiane Mattos
Eu estive na agência do correio com o código de rastreamento no dia que 05 que foi o dia que consta que a mercadoria tinha saido para entrega.
lá eles me disseram que o remetente é quem tem que abrir uma reclamação junto ao site do correio pelo qual a mercadoria postada não foi entregue.
Pois conforme oa correios o responsável é o remetente pela mercadoria vendida !
E eu como destinario infelizmente não posso resolver nada.
Só ficar com o prejuízo !!!!!
